Assistant Service Client CDD H/F Pierre Hermé Paris

Savoir :
- Avoir une connaissance de l'univers du luxe
- Avoir un sens commercial affirmé
- Mettre la satisfaction client au centre de ses priorités

Savoir faire :
- Avoir une connaissance parfaite des produits et de la Maison Pierre Hermé Paris
- Anglais écrit et oral impératif
- Connaissance impérative de Microsoft Office et Internet
- Offrir un accueil téléphonique chaleureux, souriant et professionnel
- Veiller au sens rédactionnel à l'orthographe par email
- Faire preuve de diplomatie dans la gestion des litiges et des réclamations

Savoir être :
- Soigner son expression orale
- Avoir un bon sens relationnel et d'organisation
- Gestion du stress, patience et diplomatie de rigueur
- Avoir un savoir être au quotidien et un esprit d'équipe

Le groupe Pierre Hermé Paris occupe une place privilégiée dans le monde de la gastronomie de luxe.
L'image de marque, la qualité des produits et de ses équipes, son réseau international de points de ventes en font l'un des acteurs majeurs de son secteur d'activités.

• Ticket restaurant de 10€ par jour travaillé pris en charge à 60%
• Titres de transport pris en charge à 65%
• Prime de participation
• Mutuelle d’entreprise prise en charge à 60%
• Remises du personnel
• Télétravail 2 jours/semaine (fonction siège)

- Un ticket-restaurant par jour travaillé
- Prise en charge des frais de transports publics à hauteur de 65 %
- Mutuelle entreprise