Agent de la Relation Client Gare Sncf de Saintes -CDD Sénior H/F
Sncf V - Commerce
- Saintes - 17
- CDD
- Bac +3, Bac +4
- Bac +5
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. 1 à 7 ans
Détail du poste
Agent(e) de la relation client H/F en gare SNCF de SAINTES recherche 2 personnes pour des postes à pourvoir en Janvier 2026.
------ Recrutement dans le cadre des CDD- 06 mois SENIIOR -------------
- Avoir 57 ans et +
- Etre inscrit depuis au moins 3 mois auprès de France Travail
- Justifier de ne pas avoir suffisamment de trimestre de cotisation pour bénéficier d'une retraite à taux plein
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*** VOS MISSIONS ****
- Accueillir, Renseigner, Orienter et informer les voyageurs en gare
- Conseiller et Proposer les produits & services les plus adaptés en respectant le dialogue de vente et contribuer à la Fidélisation de la clientèle.
- Effectuer des Opérations de vente & d'après vente, dans le respect des normes.
- Vérification des titres de Transports, dans le cadre des dispositifs mis en place
- Gérer les situations conflictuelles avec la clientèle
- Accompagner les personnes à mobilité réduite
----- Vous devez maitriser impérativement l'Outil Informatique ------- Formation mise en place de 20 Jours minimum ---------
*** QUALITES ****
- Prise de paroles en public
- Aisance relationnelle
- Polyvalence
- Assiduité
- Apprécier le contact Humain.
/!\ ce poste peut nécessiter du port de charges /!\
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Les horaires sont variables pour ce poste & Travail les week-ends ( Démarrage au plus tôt à 5h50 et au plus tard 23h30).
Expérience exigé(e) de 1 année en Vente / Relation client
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France Travail procédera à la présélection des candidatures. Les candidats retenus seront informés de leur convocation à la réunion d'information collective, obligatoire dans le cadre du processus de recrutement, qui se tiendra le mercredi 12 novembre de 9h à 12h
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Experience: 1 An(s) - En Vente Et/ Ou Relation Client
Compétences: Principes de la relation client,Accueillir, orienter, renseigner un public,Relayer de l'information,Maintenir une communication claire et professionnelle,Utiliser les outils numériques,Gérer des situations de crise ou d'urgence,Identifier, traiter une demande client
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Transport ferroviaire interurbain de voyageurs
La carte
Place Pierre Semard
17100 Saintes
Salaire fourni par le recruteur
Publiée le 21/10/2025 - Réf : 199JQZR
Agent de la Relation Client Gare Sncf de Saintes -CDD Sénior H/F
- Saintes - 17
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