Chargé de Relation Clients H/F Adecco

Votre mission

Adecco Salon-de-Provence recherche pour l'un de ses clients, une entreprise spécialisée dans le commerce de gros de bois et de matériaux de construction, un·e Chargé·e de Relation Clients (H/F) basé·e à Grans. Ce poste est à pourvoir sur du long terme, avec un démarrage prévu dès que possible. Vous évoluerez dans un environnement dynamique, où votre capacité à gérer les relations clients sera essentielle.

En tant que Chargé·e de Relation Clients, vous jouerez un rôle clé dans la satisfaction et la fidélisation de la clientèle. Vous serez responsable de la gestion des demandes clients, de la résolution des problèmes et de l'amélioration continue des processus de service. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes internes pour garantir une expérience client optimale.

Vos principales missions incluent :

- Assurer une communication efficace avec les clients pour comprendre leurs besoins et répondre à leurs attentes.
- Gérer les outils de gestion commerciale et financière pour suivre les interactions et les transactions.
- Collaborer avec les équipes internes pour résoudre les problèmes et améliorer les processus.
- Participer activement à la satisfaction client en proposant des solutions adaptées.

Profitez d'avantages pensés pour votre bien-être : des horaires de journée du lundi au vendredi, vous permettant de concilier vie professionnelle et personnelle de manière harmonieuse.
Votre profil

Nous recherchons un·e professionnel·le capable de s'adapter rapidement à un environnement dynamique et exigeant. Vous êtes reconnu·e pour votre capacité à communiquer efficacement et à gérer le stress avec aisance. Votre empathie et votre patience vous permettent de comprendre et de répondre aux besoins des clients de manière proactive.

Compétences comportementales :

- Communication efficace : Essentielle pour établir des relations de confiance avec les clients.
- Empathie : Permet de comprendre les besoins des clients et de proposer des solutions adaptées.
- Gestion du stress : Indispensable pour maintenir la qualité du service dans les situations difficiles.
- Résolution de problèmes : Capacité à identifier rapidement les problèmes et à proposer des solutions.
- Patience : Utile pour gérer les demandes complexes et les situations délicates.
- Adaptabilité : Nécessaire pour évoluer dans un environnement en constante évolution.

Compétences techniques :
- Bonne maîtrise des outils bureautiques : Pour gérer efficacement les tâches administratives et les communications.
- Utilisation d'outil de gestion commerciale et financier : Pour suivre les interactions et optimiser les processus commerciaux.

Une première expérience dans un rôle similaire est un atout, et un diplôme de niveau Bac +2 est requis. Le poste est à temps plein, avec des horaires de journée, offrant un cadre de travail équilibré et stimulant.

Postulez dès maintenant pour rejoindre une équipe engagée et contribuer à la réussite de notre client.

Adecco s'engage à promouvoir la diversité et l'égalité des chances. Toute information liée à la candidature est traitée avec la plus stricte confidentialité.
A propos de nous

Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service.
Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie !
Merci de postuler uniquement si vous êtes en mesure de vous présenter sur le lieu de travail à la date et à l'heure prévues, et si vous possédez, le cas échéant, un titre de séjour valide pour la durée de la mission. A défaut, votre candidature ne pourra pas être prise en considération. Merci par avance pour votre compréhension.