Consultant Veeva CRM Domaine Commercial - Marketing H/F Citech

Contexte

Dans le cadre de la transformation digitale du domaine Commercial / Marketing d'un acteur majeur du secteur pharmaceutique, nous recherchons un Consultant Veeva CRM expérimenté pour accompagner le déploiement, la maintenance et les évolutions de la plateforme Veeva CRM (modules CRM, CLM, Vault, etc.).
Le consultant interviendra en interface entre les équipes Business (Marketing, Médical, Sales) et les équipes IT, dans un environnement international et exigeant.

Missions principales

- Piloter la planification, la coordination et le suivi des projets Veeva CRM (déploiement, upgrade, évolutions).
- Assurer la gestion des ressources internes et externes (équipes techniques, métiers, prestataires).
- Garantir le respect des délais et de la qualité des livrables.
- Recueillir et analyser les besoins métiers :
Animation d'ateliers avec les équipes Marketing, Médicales et Commerciales.
- Rédiger les spécifications fonctionnelles et techniques.
- Coordonner le paramétrage et la validation de la solution (Veeva CRM, CLM, Vault PromoMats...).
- Piloter les phases de test (UAT), la recette et les mises en production.
- Accompagner la conduite du changement : formation, documentation, support post-déploiement.
- Assurer une veille fonctionnelle et technologique sur les évolutions de Veeva.
- Proposer des améliorations continues et des optimisations du dispositif existant.