Alternance Assistant en Ressources Humaines - Billy-Montigny H/F ISCOD

Description :
L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, entreprise spécialisée dans le service à la personne, un(e) assistant(e) en contrat d'apprentissage, pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau 5 à niveau 7 (Bac +2 au master).

Optez pour l'alternance nouvelle génération avec l'ISCOD !




Missions :
- Gérer administrativement les dossiers des salariés : contrats, absences, suivi des plannings
- Assurer le soutien administratif quotidien de l'agence
- Accueillir physiquement et téléphoniquement les clients et répondre à leurs demandes
- Traiter les appels entrants et orienter les demandes selon les besoins
- Planifier les interventions des équipes auprès des bénéficiaires
- Faciliter la coordination entre les intervenants et les responsables d'agence
- Veiller à la qualité du service rendu aux bénéficiaires
- Participer à la bonne organisation et au bon fonctionnement de l'agence
















Profil :
- Étudiant(e) en alternance dans le domaine de l'administration, du secrétariat, du service à la personne ou des ressources humaines
- Sens de l'organisation et rigueur dans la gestion des dossiers administratifs
- Bonnes compétences relationnelles pour l'accueil téléphonique et physique des clients et intervenants
- Capacité à gérer la planification et la coordination des interventions à domicile
- Maîtrise des outils bureautiques et logiciels de gestion des plannings
- Sens du service, capacité d'écoute et diplomatie pour interagir avec les bénéficiaires et les équipes
- Autonomie, réactivité et esprit d'équipe pour contribuer au fonctionnement fluide de l'agence
- Intérêt pour le secteur du service à la personne et volonté d'apporter une contribution positive