Chargé de Relation Client H/F

Groupe L.I.P.

Les missions :

Garantir la réception et la prise en charge des appels entrants des clients Particuliers et optimiser la mise en relation avec les différents services.

Bâtir et assurer une relation de qualité avec les clients en proposant des services (RDV, Conseils, Ventes).

Gérer le planning des techniciens en respectant nos délais contractuels, en fonctions des disponibilités et de la demande clients.

Effectuer un suivi des clients via les différents canaux (Téléphone, courrier, mail, accueil physique), gérer administrativement leur dossier et répondre aux réclamations.

39h par semaine :

Amplitude horaire de 8h00 à 18h00

1 samedi travaillé par mois, payé en heures supplémentaires, en télétravail

Salaire : 2200€ brut fixe / 39h + prime (qualité environ 150€ + prime ventes contrats, env. 150€) + cheque déj 10.50€/jour

Evolutif

Le poste est basé à Villiers-Sur-Orge