Confirmateur - Assistant Technico-Commercial H/F
Eco Innovation
- Villemomble - 93
- CDI
- Bac
- Bac +2
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. - 1 an
- Exp. 1 à 7 ans
- Exp. + 7 ans
Détail du poste
Missions principales :
Prendre en charge les appels entrants et sortants des clients souhaitant une installation.
Vérifier la pré-qualification et l'éligibilité du client avant de transférer au technico-commercial.
Évaluer la faisabilité technique de base (type de logement, équipements existants, accès, etc.).
Filtrer les contacts pour soulager le technico-commercial et éviter les rendez-vous non pertinents.
Planifier les rendez-vous et assurer le suivi administratif et téléphonique jusqu'à la visite technique.
Mettre à jour les informations dans le CRM et assurer la transmission fluide entre les services.
Participer au développement commercial en appuyant les technico-commerciaux dans la gestion quotidienne des dossiers.
Possibilité d'évolution vers un poste de technico-commercial confirmé à moyen terme.
Objectif du poste :
Optimiser la charge de travail des technico-commerciaux en filtrant et préparant les rendez-vous, tout en garantissant une expérience client fluide et professionnelle.
Profil recherché :
Bonne communication et sens du relationnel.
Capacité d'écoute et de reformulation.
Dynamisme, autonomie et esprit d'équipe.
Aisance téléphonique et maîtrise des outils informatiques.
Une première expérience dans le domaine commercial ou administratif est un plus.
Experience: Débutant accepté
Compétences: Assurer le lien entre ses clients et les fonctions support de l'entreprise,Conseiller ses clients sur les meilleures applications et les contraintes techniques et administratives des produits ou services proposés,Etablir un devis,Etablir un plan de tournée de prospection (ciblage, interlocuteurs, préparation de dossiers techniques),Evaluer la satisfaction client,Fournir un service de qualité,Traiter les réclamations des clients,Veiller à la bonne qualité du service rendu/du produit vendu et à la satisfaction du client
Qualification: Manoeuvre
Secteur d'activité: Travaux d'installation d'équipements thermiques et de climatisation
Liste des qualités professionnelles:
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Salaire fourni par le recruteur
Publiée le 17/10/2025 - Réf : 199FXWP
Confirmateur - Assistant Technico-Commercial H/F
- Villemomble - 93
- CDI
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