Responsable Contrats et SAV H/F LHH Recruitment Solutions

Sous l'autorité directe du Directeur Service Clients Antilles-Guyane, vous exercez ses missions en collaboration étroite avec la hiérarchie, et sous la supervision du Directeur :

Contrats d'entretien :
-Mise en place et suivi des contrats d'entretien sur la Guadeloupe
-Organisation et supervision de leur gestion
-Veille au respect des normes de sécurité, santé et environnement
-Contrôle rigoureux du respect de ces normes par les équipes.

Responsabilité de la maintenance et du SAV :
-Développement du SAV : prospection (syndics, clients), révision des contrats, tarification
-Recherche de partenaires
-Gestion du centre de profit SAV : devis, coûts, marges, atteinte des objectifs prévisionnels
-Gestion des litiges SAV
-Supervision des plannings des techniciens de maintenance

Suivi et organisation des chantiers de maintenance :
-Gestion des approvisionnements et des stocks avec le service achats et logistique
-Contrôle régulier des chantiers et réception

Prospection, suivi des clients et prospects :
-Entretien de relations régulières avec les services publics, partenaires institutionnels et clients
-Développement des contrats d'entretien

Votre profil

Formation Bac +3 à Bac +5 en génie de l'eau, hydraulique urbaine, environnement, ou équivalent.
Expérience confirmée en gestion de contrats de maintenance ou de SAV.
Compétences Techniques :
-Gestion de contrats d'entretien
-Connaissance des normes QHSE et du fonctionnement des installations d'assainissement.
-Compétences en prospection commerciale et relation client
-Maîtrise des outils de suivi administratif et technique

Rémunération : salaire négociable à partir de 35K€ + véhicule

A propos de nous

Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service.
Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie !
Merci de postuler uniquement si vous êtes en mesure de vous présenter sur le lieu de travail à la date et à l'heure prévues, et si vous possédez, le cas échéant, un titre de séjour valide pour la durée de la mission. A défaut, votre candidature ne pourra pas être prise en considération. Merci par avance pour votre compréhension.