Assistant Service Clients H/F

Ad Arborem Orleans

Au sein d'une équipe d'une dizaine de personnes, vous garantissez le bon traitement des commandes, depuis leur réception jusqu'à la facturation en lien avec nos clients et les équipes internes (commercial, qualité, finance, etc.).

Pour cela, vous avez notamment la charge de :

- Saisir et suivre les commandes clients
- Vérifier la disponibilité des produits et la cohérence quantités/prix
- Communiquer le pack documentaire et toutes les informations nécessaires au transport
- Gérer et actualiser le dossier client en lien avec les différents services en interne
- Assurer la facturation et en garantir la fiabilité
- Suivre et traiter les réclamations et litiges avec les services concernés
- Suivre les différents indicateurs

Votre profil

- Formation Bac +2/3 en commerce international
- Environ 3 ans d'expérience dans la relation clients à l'international
- Aisance avec les outils bureautiques (pack office, ERP comme SAP)
- Incoterms® 2020, techniques export (idéalement)
- Anglais professionnel oral et écrit (idéalement)
- Organisation, rigueur, force de proposition et sens du service client ;
- Capacité à travailler en équipe et à communiquer efficacement avec des Interlocuteurs variés.

Rigueur, autonomie, assiduité, aisance relationnelle, agilité et réactivité sont vos atouts pour réussir dans ce poste.

Compétences clés Darégal : Empathie, intégrité, exigence, bienveillance, attitude positive, persévérance, exemplarité, engagement, esprit d'équipe, ouverture d'esprit
#AGRO

AD ARBOREM recherche pour son client DAREGAL.

DAREGAL « Créateur d'Emotions Gustatives de la Nature » est le N° 1 mondial des herbes aromatiques surgelées, présent dans 46 pays avec ses ingrédients et aides culinaires innovants destinés aux marchés Industrie, Retail et Food Service.

DAREGAL se caractérise par son activité agricole intégrée, une dynamique stratégie R&D aux innovations régulièrement primées, des outils et process de production à la pointe de la technologie.

Rejoignez DAREGAL et adhérez à ses valeurs porteuses de sens que sont : développement responsable, biodiversité, authenticité et tradition culinaire. Vous évoluerez au sein d'une entreprise familiale aux fortes valeurs humaines.

DAREGAL compte environ 600 collaborateurs et le siège du Groupe est situé à Milly-la-Forêt (Essonne).

Afin d'accompagner son développement, notre client recherche :