Adjoint Directeur SAV Emploi Bressuirais H/F

Auriau

BMA est un groupe dynamique composé de 4 entités - AURIAU, RIVET, CENTRAL
GARAGE et BOISUMAULT - concessions spécialisées dans la vente et la réparation de matériel agricole neuf et d'occasion et également TP/BTP ou Viticole selon les spécialités de ses concessions.
Le Groupe BMA c'est 270 collaborateurs présents sur 17 points de ventes dans l'ouest du territoire qui apportent avec énergie, passion et implication la meilleure qualité de service possible à ses clients.
Rejoignez une entreprise reconnue dans son secteur d'activité, en pleine évolution et partagez vos compétences, nous saurons vous faire évoluer dans un cadre bienveillant.
Pour appuyer les équipes techniques Atelier sur les secteurs Nord 79 et 86, nous recherchons un profil Adjoint Directeur SAV - Responsable Ateliers - F/H.
Sous la responsabilité et en collaboration avec le Directeur SAV, vous définissez, accompagnez et managez l'ensemble des projets de développement technique du Groupe.
Vos futures missions :
Support Technique Groupe
Proposer une solution technique adaptée,
Coordonner les projets d'assistance technique,
Aider à identifier et analyser des incidents/dysfonctionnement/pannes,
Optimiser les procédures d'assistance technique,
Mutualiser les solutions des problèmes techniques rencontrés pour optimiser la production et renforcer les connaissances techniques des mécaniciens.
Support Organisation - Formation
Faire appliquer les règles et procédures fournisseurs,
Garantir les process et les bonnes pratiques,
Manager, organiser et animer les équipes ateliers.
Identifier les compétences à développer et proposer les formations techniques à mettre en place, en lien avec les évolutions et demandes client,
Assurer les formations initiales.
Responsable Guidage et Géolocalisation
Garantir la mise en place du service,
Suivre les besoins clients, la formation et les mises en place système en lien avec le référent guidage,
Assurer le suivi SAV et la veille sur les contrats mis en place,
Votre profil :
Vous êtes avant tout un technicien expérimenté capable d'accompagner, conseiller les chefs d'atelier et les mécaniciens dans leur activité technique.
Vous connaissez les exigences du monde agricole d'aujourd'hui et êtes orienté satisfaction clientèle.
Vous savez faire preuve d'esprit d'initiative, de réactivité et vous organiser selon les objectifs à atteindre.
Vous possédez des qualités d'écoute et un excellent sens du relationnel.
Précisions sur le poste :
Poste à pourvoir en CDI - Temps plein
Statut Cadre - Déplacements à 75% du poste - Secteurs Nord 79 et Nord 86
Rémunération : à partir de 40 K€, selon expérience et compétences