Gestionnaire de Dossiers Amiable H/F ACTA - HAPPISO - BUSIPOLIS - LEXIMPACTE

Dans votre mission de gestionnaire de dossiers amiable vous êtes en charge de l'identification des litiges commerciaux et réalisez un fichier client où vous constatez les retards de paiement. Après analyse des retards de paiement, vous avez pour mission de solliciter par téléphone tous les clients redevables afin d'essayer de comprendre à quoi ce délai de paiement est dû et trouver une solution à l'amiable adaptée pour solder la dette.

Vos missions ?

- Organiser les procédures contentieuses et gérer son portefeuille clients (débiteurs)
- Procéder à l'ouverture et au suivi des dossiers et des procédures
- Obtenir des renseignements sur les débiteurs par téléphone et par la recherche de contacts
- Relancer les débiteurs et trouver la solution de solde appropriée
- Assurer le recouvrement des créances en obtenant le paiement des débiteurs
- Prendre et émettre des appels téléphoniques

Vos compétences ?

- Maîtrise des outils bureautique
- Relances téléphoniques
- Techniques de communications
- Gestion amiable

Votre profil ?

- De formation Bac à Bac +2 ;
- Vous êtes poli(e), dynamique et organisé(e) ;
- Votre excellent relationnel vous permet de mener avec efficacité vos missions ;
- Vous faites preuve de diplomatie et vous avez un bon sens de la communication ;
- Une première expérience est appréciée.

Nos avantages :

- Vous travaillerez avec une équipe dynamique et dans un cadre de travail ergonomique et agréable,
- Nos locaux sont faciles d'accès en voiture (autoroute à proximité) ou en transport en commun (arrêt du Mettis A à 500m).
- Nous avons à disposition, une salle de sport ainsi qu'une cuisine et proposons périodiquement des afters et sorties.
- Chèques déjeuners et primes.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Lieu du poste : En présentiel