Technicien Support N1 H/F

Reactis

Contexte du poste
Dans le cadre d'un remplacement, nous recherchons un Technicien Support Informatique pour renforcer l'équipe support de notre client, acteur majeur du transport maritime basé à la Joliette (Marseille).
Le poste est sédentaire : vous interviendrez directement dans les locaux du client ainsi que sur les bateaux ancrés au quai, situés à proximité immédiate du bureau.

Vos missions principales

- Assurer un support et une assistance de niveau 0-1 aux utilisateurs sur les problématiques informatiques et téléphoniques.
- Prendre en charge les incidents et demandes, de leur enregistrement à leur résolution, tout en accompagnant les utilisateurs.
- Préparer et déployer le matériel informatique (commandes, installation, configuration des postes).
- Gérer et suivre les demandes liées aux postes de travail, téléphonie fixe et mobile, visioconférence.
- Réaliser des tâches d'administration dans Active Directory (création, gestion de comptes et droits).
- Veiller au bon fonctionnement des sauvegardes et effectuer des interventions de prise en main à distance.
- Participer à d'autres missions en fonction de vos compétences et de votre adaptabilité.

- Contrat : CDI
- Lieu : Marseille - Quartier La Joliette (pas de télétravail, support de proximité)
- Disponibilité : Démarrage idéal ASAP

Profil

- Bonne maîtrise de l'environnement Windows.
- Compétences en contrôle de sauvegardes et prise en main à distance.
- Connaissances en gestion des comptes et droits dans Active Directory.
- Niveau d'anglais intermédiaire serait un vrai atout (client international).
- Première expérience réussie en support informatique N0/N1 souhaitée.