Chargé de Relation Client et Enregistrement des Echantillons - Laboratoire de Nutrition Animale H/F EUROFINS Analyses Alimentaires France
- Nantes - 44
- CDI
- Bac +2
- Industrie Pharmaceutique • Biotechn. • Chimie
- Industrie Agro-alimentaire
- Exp. - 1 an
- Exp. 1 à 7 ans
Les missions du poste
Afin de renforcer nos équipes, nous proposons au sein de notre Laboratoire de Nutrition Animale un poste de Chargé.e de Relation Client et Enregistrement des Echantillons. Vous serez amené.e à intervenir dans deux services différents :
Enregistrement des échantillons :
- Réception et ouverture des colis
- Stockage/ déstockage des échantillons
- Enregistrement des échantillons (référencement, planification des analyses, saisies d'informations...)
- Envoi des échantillons en sous-traitance (préparation des bons de commandes, des colis et des bordereaux d'expéditions)
Service Clients :
- Facturer les analyses et diverses prestations effectuées par le laboratoire
- Optimiser l'envoi des factures aux clients dans des délais permettant de minimiser l'impact sur la trésorerie pour la société
- Pour l'ensemble des factures arrivées à échéance, relancer les clients pour obtenir le règlement, en traitant si nécessaire la cause de l'absence de paiement si Eurofins est responsable.
- Prendre en charge les demandes clients (mail et téléphone) et assurer la résolution des problèmes.
- Participer à la mise en place des contrats clients et les accompagner dans leur première expérience avec Eurofins.
- Participer au suivi de la satisfaction client.
Vos missions pourront être complétées en fonction des besoins du service et de vos appétences.
Formation : Niveau BAC/ Bac +2 ou expérience équivalente
Expérience : une première expérience serait appréciée
Compétences :
- Des bases en anglais (à l'écrit) sont nécessaires pour communiquer avec nos clients internationaux et nos laboratoires
- Maîtrise des outils informatiques indispensable
- Si vous avez des bases scientifiques, cela peut être un plus
Doté.e d'un excellent relationnel et d'un bon sens de la relation client, vous savez également faire preuve de rigueur et d'organisation dans le traitement de vos demandes clients. L'esprit d'équipe et la solidarité entre collègues est un élément important pour vous.
Avec un chiffre d'affaires annuel de plus de 6.95 milliards d'euros en 2024 et un effectif de 65 000 collaborateurs présents dans 950 laboratoires à travers 60 pays en 2025, le réseau de laboratoires des sociétés filiales d'Eurofins Scientific S.E., coté au CAC 40, est l'un des leaders mondiaux de l'analyse environnementale, agroalimentaire, pharmaceutique et cosmétiques.
Eurofins Analyses Alimentaires France est le réseau de laboratoires français spécialisés dans les analyses agroalimentaires. Totalement industrialisés et informatisés, nous proposons à nos clients B to B des solutions innovantes et efficaces pour garantir des aliments sûrs, sains et authentiques.
Eurofins Galys, Laboratoire pour la Nutrition Animale est notre laboratoire dédié pour accompagner les professionnels de l'alimentation animale dans leur maîtrise quotidienne de la qualité et de l'intégrité de leurs matières premières et de produits finis comme : les résidus médicamenteux, les contaminants, les OGM,...
A pourvoir dès que possible
Contrat : CDI
Statut : ETAM
Localisation : Nantes Nord (44)
Temps de travail : temps plein (36h30 + 10RTT) ou temps partiel (80%)
Rémunération : à partir de 22k € brut selon le profil + prime annuelle sur objectif
Avantages :
- Mutuelle prise en charge à 96%
- Intéressement
- Pack Mobilité Naolib
- Avantages CSE
Chez Eurofins, nous sommes fiers de nous engager en faveur de l'égalité des chances et nous pratiquons une politique stricte de non-discrimination à l'embauche.
Nous sommes convaincus que la diversité participe à développer l'émulation autour de notre culture de l'innovation et de l'entreprenariat.
A compétences égales, nous considérerons donc toutes les candidatures.
Hellowork a estimé le salaire pour cette offre
Cette estimation de salaire pour le poste de Chargé de Relation Client et Enregistrement des Echantillons - Laboratoire de Nutrition Animale H/F à Nantes est calculée grâce à des offres similaires et aux données de l’INSEE.
Cette fourchette est variable selon expérience.
Salaire brut min
21 821 € / an 1 818 € / mois 11,99 € / heureSalaire brut estimé
22 836 € / an 1 903 € / mois 12,55 € / heureSalaire brut max
25 195 € / an 2 100 € / mois 13,84 € / heureCette information vous semble-t-elle utile ?
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Publiée le 14/10/2025 - Réf : REF70472S
Chargé de Relation Client et Enregistrement des Echantillons - Laboratoire de Nutrition Animale H/F
- Nantes - 44
- CDI
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