Assistant Service Client H/F Crit

Vous aimez le contact client, le suivi administratif et souhaitez évoluer dans un environnement dynamique et technique ? Ce poste est fait pour vous !

Acteur incontournable dans le secteur agricole, le groupe est spécialisé depuis plus de 53 ans dans la vente et la réparation de matériels agricoles des marques New Holland et Case IH. Avec 10 agences implantées en Mayenne, Orne et Sarthe, et 180 salariés, nous offrons de réelles perspectives d'évolution à tous nos collaborateurs désireux de relever de nouveaux challenges.

Pour vivre cette belle aventure, votre agence CRIT Mayenne recrute son futur Assistant(e) Service Client (H/F) sur le site de Montenay.

Dans le cadre de cette nouvelle opportunité, vos missions seront :

- Assurer l'interface avec le client : accueil physique et téléphonique, prise en compte des demandes (interventions, devis, suivi de chantier), réponses de 1er niveau, suivi des retards de paiement et livraison administrative des matériels préparés/réparés.
- Gérer l'administratif de l'atelier : ouverture des Ordres de Réparation (OR), suivi du pointage des techniciens, collecte et contrôle des OR après intervention, préparation et édition des factures clients, suivi des garanties constructeurs.
- Aider au pilotage de l'atelier : suivi de la planification réalisée par le chef d'atelier, suivi du planning annuel, préparation des fichiers pour la paie, suivi des compteurs d'heures supplémentaires, affichage des informations à l'équipe et aide au suivi de la flotte de véhicules et moyens de manutention.
- Participer aux missions diverses d'amélioration continue.

Les infos pratiques :

- Horaires : temps plein, journée
- Rémunération : entre 12,80 EUR et 13,50 EUR/h (jusqu'à 13,80 EUR selon profil)
- Avantages : environnement dynamique, équipe à l'écoute, perspectives d'évolution
- Durée : CDI, poste à pourvoir dès que possible

Le processus de recrutement :

- Un 1er échange en agence avec nos recruteuses Emmy & Clara