Custom Sucess Manager H/F Talents Finance
- Paris 1er - 75
- CDI
- Bac +5
- Banque • Assurance • Finance
- Exp. 1 à 7 ans
Les missions du poste
En tant que Customer Success Manager H/F, vous jouerez un rôle clé dans la fidélisation et la satisfaction de nos clients. Vous serez directement intégré(e) au sein du département Customer Success.
Vos principales responsabilités seront :
- Assurer la relation client en accompagnant les clients tout au long de leur parcours.
- Identifier les besoins et opportunités d'évolution des clients afin d'optimiser leur expérience.
- Coordonner les actions entre les équipes internes (commerciales, techniques, support).
- Favoriser l'adoption des produits et services par les clients.
- Participer à l'analyse des feedbacks clients pour améliorer les offres.
Avantages
- Environnement de travail collaboratif et stimulant.
- Opportunités de développement professionnel.
- Possibilité de participer à des projets innovants et transverses.
- Avantages sociaux compétitifs.
- Flexibilité dans l'organisation du travail.
Vous êtes passionné(e) par la relation client et la réussite des utilisateurs. Vous avez envie de travailler dans un environnement dynamique et orienté résultats.
Formation :
- Formation supérieure en commerce, gestion ou relation client.
Expérience :
- Expérience significative en gestion de comptes clients ou Customer Success.
- Une expérience dans le secteur des services ou solutions digitales est un plus.
Compétences techniques :
- Maîtrise des outils CRM.
- Connaissance des méthodologies de gestion de la relation client.
- Excellentes capacités d'analyse et de reporting.
Langues :
- La maîtrise du français est indispensable.
Qualités personnelles :
- Sens de l'écoute et empathie.
- Excellentes compétences en communication.
- Proactivité et esprit d'initiative.
Talents Assurance Banque recrute pour le compte de ses clients de manière spécialisée sur les métiers de la Bancassurance. Suivez-nous pour être au courant de nos opportunités.
Salaire fourni par le recruteur
Cabinet de recrutement
-
Cette offre est publiée par un cabinet de recrutement. Le poste peut être situé au sein de l’entreprise indiquée ou chez un client pour lequel il recrute.
Publiée le 10/10/2025 - Réf : FF040
Custom Sucess Manager H/F
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