Manager de Conciergerie H/F

Ac Gestion

Nous recherchons un Gérant de conciergerie pour piloter le développement et la performance opérationnelle d'une zone géographique stratégique.
Ce poste requiert à la fois des compétences de gestion commerciale, de management local et une forte sensibilité client.

Missions principales

Développement commercial et stratégie locale

- Définir et mettre en oeuvre une stratégie de prospection sur votre secteur (Tarnos et environs).
- Identifier et signer de nouveaux partenariats propriétaires.
- Analyser le potentiel du marché local et assurer une veille concurrentielle.
- Développer la notoriété de la marque à travers un réseau de partenaires (agences, offices de tourisme, acteurs économiques).

Gestion opérationnelle et relation client

- Superviser la gestion quotidienne des biens confiés (calendriers, coordination terrain, qualité de service).
- Garantir la satisfaction des propriétaires et voyageurs par une communication fluide et proactive.
- Mettre en place des indicateurs de suivi de performance (occupation, revenus, satisfaction client).
- Optimiser la rentabilité des logements via les outils internes d'analyse et de tarification dynamique.

Pilotage et management de l'activité

- Recruter, former et encadrer les intervenants terrain selon les besoins du portefeuille.
- Veiller à la conformité et à la qualité des prestations réalisées.
- Participer activement à l'amélioration continue des processus et outils utilisés.
- Assurer un reporting régulier à la direction sur les performances et perspectives locales.

Pourquoi rejoindre Hostcare ?

- Une structure innovante et à taille humaine, en forte croissance.
- Une marque nationale reconnue pour la qualité de ses prestations et son accompagnement.
- Un poste alliant autonomie, stratégie et proximité terrain.
- De réelles perspectives d'évolution vers des fonctions régionales ou de direction de zone.

Profil recherché

- Formation supérieure (Bac +3 minimum), idéalement en commerce, hôtellerie, gestion ou management.
- Expérience confirmée dans un poste de gestion opérationnelle, de développement commercial ou de management local.
- Excellente capacité relationnelle et sens aigu du service.
- Goût pour le terrain et pour la relation de proximité avec les clients.
- Maîtrise des outils numériques de gestion et appétence pour les solutions digitales.

Hostcare est une entreprise française spécialisée dans la gestion de locations saisonnières (Airbnb, Booking, Abritel, etc.). Présente sur l'ensemble du territoire, elle accompagne propriétaires et voyageurs grâce à une organisation locale, humaine et réactive.

Notre mission : offrir un service de conciergerie haut de gamme qui repose sur la proximité, la fiabilité et la qualité d'accueil. Chaque gérant de conciergerie agit comme un véritable ambassadeur de la marque sur son secteur, garantissant des logements impeccables et une expérience voyageurs irréprochable.

Hostcare s'appuie sur des outils digitaux performants, une équipe support disponible 7j/7, et un accompagnement continu pour assurer une qualité de service homogène partout en France.
Nous plaçons le travail de terrain et la relation humaine au coeur de notre modèle, convaincus que la réussite passe avant tout par l'expertise locale et le sens du détail.

Rejoindre Hostcare, c'est participer à une aventure humaine et ambitieuse, au sein d'une structure en pleine croissance, qui valorise la rigueur, l'autonomie et le service client.