Stage-Alternance Customer Success Assistant H/F SkyVisor

Descriptif du poste

Dans le cadre de sa croissance, SkyVisor recherche son Customer Success Assistant dans le secteur de l'inspection par drone d'infrastructures d'énergies renouvelables éoliennes et panneaux solaires.

Rattaché à l'équipe opération qui est en charge de coordonner l'ensemble des efforts que SkyVisor réalise pour ses clients et sous la responsabilité de notre Delivery Manager, vos tâches consisteront principalement à garantir la bonne conformité de nos livrables dans le délai imparti en vous appuyant sur la gestion de nos fournisseurs et des ressources internes disponibles.

Par ailleurs, vous interviendrez en amont sur des missions variées, telles que le support des opérations terrain et l'accompagnement des clients dans leur intégration au sein de notre asset manager. Vos responsabilités incluront également le support technique client ainsi que la validation de la plateforme. Nous vous offrirons les formations techniques nécessaires afin de mener au mieux vos tâches.

Vous avez le sens du service et de la clientèle, vous avez une appétence certaine pour les nouvelles technologies et vous souhaitez évoluer dans le domaine des énergies renouvelables. Rencontrons-nous !

Missions

Vos missions seront variées et évolutives :

- Assister le Delivery Manager dans la conformité de nos livrables dans le délai imparti
- Validation des données depuis notre plateforme logicielle, analyse des défauts
- Aide au support technique et de l'assistance aux utilisateurs
- Support des opérations d'inspections sur sites éoliens et solaire
- Gestion et interaction avec nos fournisseurs
- Intégration des infrastructures de nos clients sur la plateforme
- Assister l'équipe Data pour préparer les jeux de données images
- Participation à l'amélioration des produits SkyVisor

Poste basé à Rennes (proche gare)