Les missions du poste

En tant que Change Manager H/F votre rôle consiste à coordonner la gestion des changements, c'est-à-dire la filtration et l'évaluation des requêtes de changements pour en assurer le statut d'acceptation.

* Recevoir, enregistrer et prioriser les requêtes de changement

* Préparer et animer les réunions du CAB, définir l'agenda du CAB et diffuser les RfC avant le CAB

* Autoriser les changements (avec l'avis du CAB)

* Renseigner et publier le calendrier prévisionnel de changements

* Communiquer avec les intervenants pour coordonner la construction, le test et l'implémentation des changements

* Mettre à jour le journal des changements

* Revoir tous les changements implémentés

* Analyser les détails des changements pour identifier les tendances et/ou les problèmes potentiels

* Clôturer les changements

* Produire des rapports réguliers destinés à la direction

Vous avez de très bonnes connaissances de la production informatique et une très bonne maîtrise des processus ITIL.

Vous bénéficiez d une formation supérieure en Informatique (Bac +4/5).

Autonome et responsable, vous savez challenger et coordonner vos équipes. Doté(e) d'un sens de la rigueur, vous êtes reconnu(e) pour vos capacités à transmettre, à argumenter et à convaincre. Vous disposez de qualités rédactionnelles, et vous savez vous adaptez à différents interlocuteurs. Le contexte international de cette mission demande un niveau d'anglais courant.