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Responsable Service Planification H/F Scutum
- Rungis - 94
- CDI
- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- Services aux Entreprises
- Exp. 1 à 7 ans
- Exp. + 7 ans
Les missions du poste
Au sein de notre agence du Rungis, en lien direct avec le/la Responsable Régional(e), vous encadrez le service planification composé de 4 personnes.
A ce titre, vos principales sont les suivantes :
- Superviser la bonne gestion de l'activité du service. Vous êtes notamment en charge de garantir la planification des techniciens en fonction des disponibilités, du respect des délais contractuels, des lieux d'intervention et des compétences techniques,
- Participer aux entretiens clients dans le cadre de réunions qualité,
- Gérer les devis SAV, les réclamations, litiges commerciaux et les résiliations,
- Effectuer un reporting régulier au/à la Responsable Régional(e),
- Assurer le lien avec l'ensemble des services du groupe (DSI, logistique, parc auto...) pour un fonctionnement optimale.
De formation supérieur, vous justifiez d'une première expérience managériale. Vos qualités relationnelles vous permettent d'assurer un contact de qualité avec les clients et de résoudre des situations complexes et/ou conflictuelles. Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques.
Une première expérience dans le secteur de la sécurité électronique vous permettra de maîtriser l'ensemble des normes métiers et d'être légitime auprès des services techniques.
- Entreprise dynamique et innovante
- Ticket restaurant / panier repas
- Mutuelle familiale avantageuse (coût et prestation)
- Temps de travail annualisé
- Scutum Academy
Ce que nous proposons :
- Un groupe en pleine croissance
- Mutuelle familiale
- Tickets restaurant
- CSE actif
Les étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.
-
Une fois réceptionnée, votre candidature est traitée par le service RH et le manager local
-
Suivra un premier entretien téléphonique puis physique
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Enfin une proposition d'embauche est envoyée par mail
-
Selon le poste, le process est entre 1 semaine et 3 semaines
-
Scutum en images
La carte
21 Rue du Pont des Halles
94150 Rungis
Salaire fourni par le recruteur
Publiée le 09/11/2025 - Réf : 3556428/25755296 RSP/35C
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Responsable Service Planification H/F
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