Chargé de Relation Client Junior H/F

Obe Consulting

En tant que Chargé de Relation Client junior, vous rejoignez une équipe dynamique d'une dizaine de personnes.

Point de contact privilégié des partenaires habilités, vous jouez un rôle central dans le maintien de la satisfaction client, le suivi administratif, l'animation du réseau et le soutien aux équipes commerciales et qualité.

Votre objectif : Garantir une expérience client fluide, réactive et personnalisée.

Vos missions principales sont les suivantes :

1. Accompagnement et Relation Client

2. Fidélisation et Animation du Réseau

3. Suivi Administratif et Coordination

4. Appui Commercial en travaillant en étroite collaboration avec les autres pôles (qualité, technique, marketing) pour optimiser les réponses apportées aux partenaires.

Diplômé d'une formation supérieure, idéalement en gestion, communication, relation client ou équivalent.

Vous avez une première expérience réussie sur le même type de poste, dans le secteur de la formation, de l'éducation, des certifications ou du service.

Vous maîtrisez les outils bureautiques et de gestion (CRM, Excel, etc.).

Vous avez la capacité à gérer plusieurs dossiers en parallèle, en autonomie et avec rigueur.

Qualités personnelles :

D'excellentes compétences relationnelles, à l'oral comme à l'écrit sont attendues sur ce poste.

- Sens du service client développé et approche proactive dans la résolution de problèmes.

- Organisation, rigueur et goût pour le travail collaboratif.

- Polyvalence et curiosité (contribution à des projets transverses).

Rémunération et avantages

Salaire fixe annuel 25K€ (brut) pour 39H de travail par semaine du lundi au vendredi + prime d'intéressement

Avantages complémentaires : ordinateur portable, mutuelle, etc.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

OBE Consulting recherche pour son client, acteur majeur du secteur de la formation professionnelle, un Chargé de Relation Client Junior pour l'accompagner dans son fort développement.