Assistant SAV H/F Arve Intérim
- Amancy - 74
- CDI
- Bac +2
- Industrie Manufacturière
Les missions du poste
Rattaché(e) au Head of Sales and Service, vous assurez la gestion administrative du service SAV et contribuez à la satisfaction client à travers un suivi rigoureux des interventions et des installations.
Vos principales responsabilités :
- Gérer les appels entrants du service SAV et créer les requêtes dans le CRM Salesforce.
- Coordonner les interventions et installations avec les clients, revendeurs et l'équipe technique.
- Établir les devis d'interventions et de pièces détachées.
- Effectuer la facturation et le suivi des dossiers SAV (y compris les garanties).
- Gérer les retours clients et établir les notes de crédit correspondantes.
- Saisir les interventions des sous-traitants et les offres commerciales dans l'ERP M3.
- Exploiter et mettre à jour les données dans Salesforce et les outils internes.
Horaires : 35 h/semaine (lundi à vendredi - 8h-12h / 14h-17h)
Formation :
- Titulaire d'un BTS Gestion de la PME, BTS Support à l'Action Managériale ou BUT GEA.
Expérience :
- Une première expérience dans un poste administratif ou commercial, idéalement dans le domaine de la machine-outil, est un atout.
Compétences techniques :
- Maîtrise du pack Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint, Outlook).
- Connaissance de Salesforce et de l' ERP M3 appréciée.
Langues :
- Français courant, anglais professionnel requis. L'italien est un plus.
Qualités personnelles :
- Aisance relationnelle, sens du service client et esprit d'équipe.
- Autonomie, rigueur, réactivité et capacité d'analyse.
- Goût pour la polyvalence et les environnements techniques internationaux.
Ref: g2syqeu54q
Arve Intérim Bonneville, agence d'emploi spécialisée dans le recrutement, recherche pour l'un de ses clients - un groupe industriel à taille humaine évoluant dans un environnement technique et international - un(e) :
ASSISTANT(E) ADMINISTRATIF(VE) SAV (H/F)
Ce poste offre une réelle autonomie, des missions variées, et la possibilité de s'épanouir au sein d'une équipe dynamique et passionnée, dans un cadre de travail équilibré entre vie professionnelle et personnelle.
Hellowork a estimé le salaire pour cette offre
Cette estimation de salaire pour le poste de Assistant SAV H/F à Amancy est calculée grâce à des offres similaires et aux données de l’INSEE.
Cette fourchette est variable selon expérience.
Salaire brut min
21 800 € / an 1 817 € / mois 11,98 € / heureSalaire brut estimé
25 100 € / an 2 092 € / mois 13,79 € / heureSalaire brut max
31 200 € / an 2 600 € / mois 17,14 € / heureCette information vous semble-t-elle utile ?
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Agence d'intérim
-
Cette offre est publiée par une agence d'intérim. Le poste peut être situé au sein de l’entreprise indiquée ou chez un client pour lequel elle recrute.
Publiée le 08/10/2025 - Réf : g2syqeu54q
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