Chef de Projets - Gouvernance & Expérience Client H/F Integrhale Recrutement
- Puteaux - 92
- CDI
- Télétravail partiel
- Bac +5
- Banque • Assurance • Finance
- Exp. 1 à 7 ans
- Exp. + 7 ans
Les missions du poste
Nous recherchons pour notre client, assureur leader au plan international, un Chef de Projets pour orchestrer le plan NPS et coordonner une vingtaine de chantiers transverses touchant à l'ensemble des métiers (indemnisation, distribution, service client, digital, IT).
Votre mission :
- Suivre l'avancement des projets et lever les points de blocage,
- Challenger et mobiliser les acteurs internes afin de renforcer la culture client et la fidélisation.
- Consolider les indicateurs de satisfaction (NPS, CSAT, CES)
- Superviser les campagnes et enquêtes clients
- Animer la gouvernance et préparer les comités de pilotage et de direction générale : présentation régulière des avancements, des points d'attention et des actions au C-Level
C'est une opportunité intéressante qui combine gouvernance et proximité stratégique avec la direction avec de multiples possibilités d'évolution.
- Vous avez une expérience significative en consulting
- Vous avez l'habitude de reporter au C-level.
- Vous disposez d'une forte orientation client, et de solides expériences en gestion de projets internes
- Vous avez une très bonne connaissance des métiers de l'assurance
- Vous avez une appétence data et outils (notamment ceux en lien avec l'IA), afin d'exploiter au mieux les données à disposition et d'en établir les reportings
- Anglais courant
Cabinet INTEGRHALE Recrutement
Spécialiste de la recherche par approche directe de cadres, dirigeants, experts techniques et commerciaux
- Télétravail 3 jours / semaine
- 28 jours de CP et 19 RTT
- Avantages groupe (Participation, Intéressement, PEE etc...)
Salaire fourni par le recruteur
Cabinet de recrutement
-
Cette offre est publiée par un cabinet de recrutement. Le poste peut être situé au sein de l’entreprise indiquée ou chez un client pour lequel il recrute.
Publiée le 08/10/2025 - Réf : 3552459/25728551 CDPGEC/92P
Chef de Projets - Gouvernance & Expérience Client H/F
- Puteaux - 92
- CDI
Créez une alerte
Pour être informé rapidement des nouvelles offres, merci de préciser les critères :
Envoyez votre candidature
dès maintenant !
Créez votre compte et
envoyez votre candidature !
dès maintenant !
envoyez votre candidature !
Ces offres pourraient aussi
vous intéresser
Recherches similaires
- Job Responsable relations clients
- Job Commerce
- Job Rueil-Malmaison
- Job Boulogne-Billancourt
- Job Levallois-Perret
- Job Nanterre
- Job Antony
- Job Issy-les-Moulineaux
- Job Clamart
- Job Colombes
- Job La Défense
- Job Gennevilliers
- Job Commercial B to B
- Job Commercial terrain
- Job Assistant commercial
- Job Technico-commercial sédentaire
- Job Commercial auprès des particuliers
- Entreprises Commerce
- Entreprises Responsable relations clients
- Entreprises Puteaux
- Job Service client
- Job Responsable
- Job Anglais
- Job C
- Job Pilotage
- Job Cdi Puteaux
- Job Anglais Puteaux
- Job Service client Puteaux
- Job Responsable Puteaux
{{title}}
{{message}}
{{linkLabel}}