Technicien SAV Réseaux et Télécoms H/F

Comutex

Vous serez chargé de la maintenance de nos installations et de la résolution des pannes client du 79 et 49

Vos missions :

Assurer la maintenance et la résolution des pannes des systèmes télécoms TDM, IP et applicatifs associés, Solutions Hébergées
Assurer la maintenance et la résolution des pannes des systèmes réseaux (routeur, firewall, switch et wifi)
Assurer la maintenance préventive et curative d'appels malades et des produits réseaux en lien avec la téléphonie
Procéder aux tests fonctionnels
Rédiger les comptes rendus techniques
Accompagner le client dans la prise en main du matériel installé
Gérer la relation client durant le SAV
Être conseiller technique de nos clients
Vous participerez aux réunions techniques et aidera notre service avant-vente pour conseiller nos clients.