Assistant Commercial Front Office H/F Veolia Environnement

Rattaché au Commercial(e), l'Assistant(e) Commercial(e) Front Office participe au développement commercial de la société. Elle est en relation avec les commerciaux de la zone, la clientèle, les différents services supports et les différents services présents sur les installations industrielles du Pôle.

Développement des ventes

- Répondre par téléphone aux sollicitations des clients (clients actifs, prospects);
- Aider à la prospection des commerciaux (prise de RDV, préparation des visites) et participation occasionnelle aux RDV clients;
- Vendre l'offre du Pôle GDMA avec une complète autonomie sur ce processus dans la limite de son seuil de délégation (CA<10K€);
- Effectuer des relances commerciales des offres en coordination avec le commercial;
- Mise à disposition de services aux clients autour de nos prestations (transport, conditionnement, reporting, etc.);
- Identifier des potentiels évolutions des besoins et fidélisation de la clientèle;
- Garantir la bonne tenue du dossier client et de son bon paramétrage (pour permettre la gestion administrative des achats vendus et la bonne facturation);
- Posséder une bonne vision de la position du compte client via my DSO en collaboration avec la Cellule Amiante;
- S'assurer de la solvabilité des clients;

Autres

- Former et informer si nécessaire d'autres utilisateurs aux procédures et aux outils;
- Autres missions ponctuelles à la demande de son responsable hiérarchique