Conseiller Relations Clients H/F Relyens
- Vasselay - 18
- CDD
- BEP, CAP
- Bac
- Banque • Assurance • Finance
- Exp. - 1 an
Les missions du poste
Relyens recrute un CONSEILLER RELATIONS CLIENTS H/F dans le cadre d'un CDD, basé à Vasselay(18).
Intégré(e) à l'équipe « Appels entrants », vous aurez pour principale mission de prendre en charge les appels clients et de répondre à leurs demandes.
Vos missions :
- Recevoir et traiter les appels, ainsi que les faxs et mails selon les normes établies,
- Renseigner et conseiller nos clients sur tout domaine concernant leur contrat (édition, facturation, couverture, ...), sa gestion (remboursement de prestations, ...) ou les services associés (contre-visites, expertises...),
- Renseigner les prospects sur l'ensemble des activités de l'entreprise,
- Apporter aux interlocuteurs une solution immédiate, rapide, personnalisée et de qualité,
- Proposer aux clients et prospects nos services associés au contrat (statistiques, expertises, contre-visites, recours, prévention).
Votre profil :
Vous disposez d'une expérience significative dans la gestion de la relation client, idéalement au sein d'une assurance. Vous disposez de bonnes qualités d'écoute et êtes motivé(e) par la satisfaction clients.
Vous aimez le travail d'équipe et êtes également reconnu(e) pour votre rigueur et votre organisation.
Votre contrat :
- Type de contrat : CDD de 7 mois
- Poste basé à Vasselay (18)
- Télétravail possible
- 37h/semaine
Prêt(e) à embarquer dans l'aventure Relyens ? Vous débuterez en échangeant avec Anaïs, notre spécialiste du recrutement, suivi d'une rencontre avec Fanny Responsable service relations clients.
Au cours de cette aventure, vous serez amené(e) à réaliser un questionnaire de personnalité.
Vous aurez également l'occasion de pouvoir échanger avec un membre de l'équipe.
Notre processus de recrutement est hybride, mixant des entretiens en visioconférence et en présentiel.
Relyens est un Groupe handi-accueillant et handi-bienveillant. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
DEVIENS DÉFENSEUR DE L'INTÉRÊT GÉNÉRAL !
Chez Relyens, nous sommes bien plus qu'Assureur, nous sommes Risk Manager. Nous réinventons notre métier pour protéger les acteurs du soin et des territoires en Europe (hôpitaux, EHPAD, professionnels de santé, régions, mairies, SDIS...).
Notre force ? Une approche unique qui combine pilotage, prévention et assurance pour sécuriser leur activité face aux risques liés aux ressources humaines, aux soins et aux technologies.
Groupe mutualiste créé à Lyon il y a près de 100 ans, nous sommes également Entreprise à mission depuis 2021.
Notre raison d'être ? Agir et innover, aux côtés de celles et ceux qui oeuvrent pour l'intérêt général, pour construire un monde de confiance.
Rejoins nos 1200 collaborateurs en France, en Espagne, en Italie et Allemagne, animés par un engagement commun : « Anticiper aujourd'hui pour protéger demain ».
Pour aller plus loin :
- découvre notre identité : https://youtu.be/YlvpuqGUCpw .
- comprends notre approche du risque : https://www.youtube.com/watch?v=QVhsIbpXePU
- apprends-en plus sur notre Groupe : www.relyens.eu
Nos étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l’offre à laquelle vous postulez.
-
Chaque recrutement est unique et a donc son propre processus !
-
Nous vous détaillerons bien sûr les étapes lors de la prise de contact.
-
La flexibilité est notre maître mot : les échanges peuvent se conduire sur site ou visio.
-
En fonction de votre localisation et/ou de vos disponibilités.
Raisons de nous rejoindre
-
Accord télétravail (jusqu’à 3j / semaine) et flexibilité horaire.
-
Rémunération collective (participation / intéressement).
-
Tickets restaurants / Mutuelle collective.
-
Remboursement 50% transports en commun.
-
Comité Social et Economique.
-
Plateforme digitale de formation.
-
Parcours d’intégration commun à tous.
-
Espace conciergerie.
-
Salle de sport et cours collectifs ouverts à tous.
Localiser le poste
Hellowork a estimé le salaire pour cette offre
Cette estimation de salaire pour le poste de Conseiller Relations Clients H/F à Vasselay est calculée grâce à des offres similaires et aux données de l’INSEE.
Cette fourchette est variable selon expérience.
Salaire brut min
21 931 € / an 1 828 € / mois 12,05 € / heureSalaire brut estimé
24 264 € / an 2 022 € / mois 13,33 € / heureSalaire brut max
25 950 € / an 2 162 € / mois 14,26 € / heureCette information vous semble-t-elle utile ?
Merci pour votre retour !
Publiée le 06/10/2025 - Réf : req3145_1759758218
Conseiller Relations Clients H/F
- Vasselay - 18
- CDD
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