Technicien Support Informatique H/F Grand Frais Epicerie
- Saint-Priest - 69
- CDI
- Bac +2
- Distribution • Commerce de gros
Les missions du poste
Vos missions :
- L'installation initiale des équipements informatiques et/ou téléphoniques
- La télédistribution des applications et l'installation de leurs mises à jour
- La prise d'appel : premier interlocuteur des collaborateurs pour leurs questions et/ou problèmes informatiques. Vous mettez en place un dialogue de qualité avec les utilisateurs, vous vous assurez de comprendre leur besoin pour y répondre au plus vite.
- La résolution de tickets selon les process du SI.
- La supervision et le contrôle des flux
- L'analyse, le diagnostic et l'escalade : Vous garantissez une première analyse technique des incidents ou demandes que vous traitez, si besoin vous en escaladez le traitement selon les procédures mises en place.
- En cas de problèmes récurrents vous faites des propositions d'évolution fonctionnelle.
- La préparation de postes informatiques pour les utilisateurs sièges, entrepôts logistiques et magasins
- Assurer la sécurité des données en termes de sauvegarde et d'archivage
De formation de niveau Bac +2 type BTS/DUT dans le domaine de l'informatique, avec 2 ans d'expérience réussie en entreprise ou ESN y compris en alternance.
Vous possédez des connaissances générales informatiques.
Vous possédez une connaissance des logiciels de gestion commerciale. Vous connaissez le langage SQL.
Dotée d'une bonne aisance relationnelle vous permettant de vous adapter à une diversité d'interlocuteurs, vous êtes reconnu pour votre sens du service, votre rigueur et votre capacité à vous adapter.
Rémunération : selon profil.
Grand Frais, Enseigne spécialisée dans la distribution de produits alimentaires via son propre réseau de magasins, connaît un fort développement grâce à son concept innovant alliant exigence et qualité.
Dans l'esprit des halles traditionnelles, les magasins Grand Frais réunissent en un seul et même lieu 5 professionnels de l'alimentation répartis par univers : un primeur, un épicier, un fromager, un boucher et un poissonnier.
L'univers épicerie « D'Ici et d'Ailleurs » invite à un voyage gustatif quotidien en proposant une sélection de produits de nos régions mais aussi des quatre coins du monde pour apporter diversité, saveurs et exotisme.
Grand Frais connait une croissance de plus de 15% par an. Pour accompagner cette forte croissance, l'univers « Epiceries d'Ici et d'Ailleurs » de l'enseigne recherche : Un(e) Technicien Support Informatique (H/F) en CDI sur St Priest.
Nos étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l’offre à laquelle vous postulez.
-
Candidature en ligne
-
Entretien téléphonique
-
1er Entretien visio ou physique
-
2ème entretien physique dans nos locaux
-
Bienvenue chez Grand Frais Epicerie !
Salaire fourni par le recruteur
Publiée le 06/10/2025 - Réf : 924274
Technicien Support Informatique H/F
- Saint-Priest - 69
- CDI
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