Assistant Service Clients H/F Crit

Vos missions :

- Gestion de Centrales Nationales : propositions de produits :
- Compléter les bases de données ou les matrices Excel des clients avec les données techniques des produits.
- Envoi de visuels, échantillons et fiches produits.
- Après la sélection des produits par la centrale : Validation des données et Diffusion en interne de la sélection.
- Propositions d'opérations spécifiques pour les temps forts (Pâques, Départ en Vacances, Rentrée des Classes).
- Organisation des salons distributeurs.
- Réalisation de différents rapports à destination des Comptes-Clés
- Administration des Ventes : Gestion des commandes (EDI - Logiciel de la Force de Vente), suivi de l'ensemble du flux de livraison (disponibilité et délais) : contact avec les différents prestataires internes et externes.
- Echanges avec les Comptes-Clés, Chefs de Secteurs et les Clients sur la situation des commandes et des livraisons.
- Extraction de données SAP et mise à jour de tableaux de bord de contrôle Excel.
- Traitement des litiges :
- liés au transport (interface avec le service logistique et les transporteurs partenaires),
- liés à la facturation (interface avec le service comptabilité).

Durée du contrat: minimum 4 mois
Horaires: 35 heures par semaine

Vous disposerez aussi des avantages CRIT :
- Taux horaire fixe + 10% fin de mission + 10% congés payés.
- Compte Epargne Temps (CET) déblocable à tout moment.
- Acompte de paie hebdomadaire si besoin.
- Aides diverses (via FASTT) : mutuelle, logement, garde d'enfants, etc.
- Application My Crit pour un suivi facile.
- Comité Social et Économique (CSE) : cartes cadeaux, remboursement chèques vacances, etc.