Concierge d'Entreprise H/F

Startpeople (Ser)

Experience: Débutant accepté

Compétences: Adaptabilité et flexibilité,Gestion des plaintes,Service clientèle,Service de conciergerie,Assurer un accueil téléphonique,Développer et fidéliser la relation client,Assurer le suivi de la satisfaction clients,Conseiller et orienter les clients dans leurs démarches,Rendre compte de son action, de risques ou d'anomalies au responsable

Permis: B - Véhicule léger exigé

Qualification: Employé non qualifié

Secteur d'activité: Activités des agences de travail temporaire

Liste des qualités professionnelles:
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.