Réceptionniste en Établissement Hôtelier H/F
Ibis Budget - Novotel
- Saint-Étienne - 42
- CDI
- BEP, CAP
- Bac
- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- Bac +5
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. 1 à 7 ans
Détail du poste
Idéalement vous avez une première expérience en réception. Vous êtes autonome, rigoureux(se), aimez le travail en équipe, avez un bon rédactionnel et êtes proactif(ve), Vous faites preuve de capacités d'analyse et vous avez un bon sens relationnel. Vous êtes à l'aise avec les outils du Pack Office (Excel et Power Point)
MISSIONS :
Accueil des clients du début jusqu'à la fin de leur séjour
Traitement des mails et des appels téléphoniques
Préparation des arrivées
Prise et vérification de réservations
Gestion administrative des arrivées et des départs (Check in / Check out)
Gestion des encaissements, de la facturation et du fond de caisse
Entretien de la réception et participer ponctuellement à l'entretien général
Horaires : journée : 7H-15H / soir : 15H-23H
Experience: 1 An(s)
Compétences: Identifier, traiter une demande client,Effectuer le suivi des réservations,Effectuer le suivi des commandes, la facturation
Langues: Anglais souhaité
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Salaire fourni par le recruteur
Publiée le 02/10/2025 - Réf : 198PNWP
Réceptionniste en Établissement Hôtelier H/F
- Saint-Étienne - 42
- CDI
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