Conseiller - Conseillère Funéraire H/F

Pompes Funebres Intercommunales de la Re

Intitulé du poste : Conseiller funéraire H/F
Lieu : PFI - LA TRONCHE
Type de contrat : CDI
Date de démarrage souhaitée : novembre 2025

Rattaché(e) au Responsable du service, le Conseiller Funéraire est chargé d'accompagner les familles endeuillées dans l'accomplissement de toutes les formalités administratives liées au décès et à la préparation des obsèques.

Responsabilités principales :
- Prendre en charge les familles en se positionnant comme leur interlocuteur privilégié, les assister et les soutenir lors des différents entretiens
- Définir avec elles l'intégralité de l'organisation des obsèques
- Conseiller éthiquement et impartialement les familles dans le choix des produits et prestations
- Organiser les cérémonies d'obsèques et coordonner les prestataires mandatés
- Effectuer les démarches administratives nécessaires au bon déroulement des opérations
- Informer les familles des diverses démarches post-obsèques et des possibilités de prises en charge
- Coordonner les divers intervenants opérationnels, institutionnels et cultuels.

Profil recherché :

Nous recherchons un candidat ayant les compétences suivantes :
- Titulaire du diplôme national de Conseiller funéraire ou équivalent (CP ou CQP)
- Expérience sur un poste similaire.

Savoir-faire :
- Maîtrise de l'expression orale et écrite.
- Maîtrise de la législation funéraire et commerciale relative à la fonction.
- Maîtrise des rites funéraires et du protocole.
- Connaissances de la psychologie et la sociologie du deuil.
- Connaissances administratives générales.
- Connaissances des procédures de prises en charge mutualistes et de tiers-payant.
- Maitrise de l'outil de gestion informatique.
- Titulaire du permis B.

Savoir être :
- Excellente présentation.
- Sens du relationnel, disponibilité, humanité.
- Goût du contact humain et de l'accompagnement.
- Sens de l'organisation et du travail en équipe.
- Rigueur dans l'exécution des missions et procédures.
- Esprit d'initiative.
- Respect des obligations de discrétion et de confidentialité.

Rythme de travail : travail du lundi en dimanche sur 5 jours, en journée.
Rémunération : fixe + variable (selon profil).