Alternance BTS - Technico-Commercial H/F ESTM PIGIER

Nos écoles ESTM PIGIER recrutent pour le compte de leur client un(e) Technico-commercial(e) en alternance dans le cadre de la préparation d'un BTS Négociation et Digitalisation Client.

Entreprise régionale spécialisée dans l'isolation thermique et acoustique, cette structure implantée à Dole se distingue par son expertise dans la mise en oeuvre de solutions innovantes et durables. Engagée localement, elle valorise les pratiques responsables et place la qualité du service ainsi que la satisfaction client au coeur de ses priorités.

Vos missions :

- Assurer la prospection commerciale multicanale : Réaliser des appels téléphoniques et des démarches à domicile auprès d'une clientèle de particuliers et de professionnels afin de promouvoir les offres de l'entreprise et générer des rendez-vous qualifiés
- Participer à des événements de terrain pour développer la visibilité : Représenter l'entreprise lors de salons de l'habitat, foires commerciales, et animations en grande surface ou lieux publics, en assurant la tenue du stand, l'accueil des visiteurs et la présentation des produits/services
- Gérer et enrichir le fichier client : Assurer le suivi rigoureux des contacts et des opportunités commerciales via un fichier client structuré, mis à jour régulièrement, et utilisé comme outil de relance et de fidélisation
- Conduire le processus de vente de bout en bout : Accompagner le client depuis la phase de découverte jusqu'à la conclusion de la vente, en veillant à la qualité du conseil, à la satisfaction client, et à la mise en place d'un suivi post-vente (formation interne assurée)