Technicien Systeme Reseau Itinerant H/F LTD - Métiers du Tertiaire Technique, Fonctions Supports, Mode & Luxe

Nous recherchons pour l'un de nos clients spécialisé dans le secteur informatique un Technicien Système et Réseau Itinérant H/F.

En tant que Technicien système et réseau itinérant, vous passerez vos journées immergé au sein des équipes de nos clients. Dans ce cadre, nous attendrons de vous :

-Garantir la connaissance et relation client en vous intégrant comme un membre de son équipe ;

-Communiquer en temps réel sur vos actions, tant avec le client qu'avec nos équipes internes ;

-Maintenir à jour la documentation client et renseigner l'outil de ticketing.

Techniquement, vous serez amené à gérer les demandes de services et incidents de niveaux 1 et 2 directement auprès des utilisateurs :

-Assurer le maintien opérationnel des postes et périphériques des parcs clients ;

-Prendre en charge la gestion des entrées / sorties des utilisateurs ;

-Solutionner les demandes en respectant nos délais contractuels ;

-Alerter et escalader sur les problèmes & anomalies récurrentes.