Agence d'intérim
-
Cette offre est publiée par une agence d'intérim. Le poste peut être situé au sein de l’entreprise indiquée ou chez un client pour lequel elle recrute.
Téléconseiller H/F Synergie
- Freyming-Merlebach - 57
- Intérim
- Bac +2
- Services aux Entreprises
- Exp. - 1 an
Les missions du poste
Synergie recrute des Téléconseillers (H/F) pour un de ses clients basé sur Freyming-Merlebach.
Le client est spécialisé dans les appels entrants/sortants en B to B ou B to C.
Vos tâches seront les suivantes :
Appels entrants/sortants :
-Accueillir et identifier l'appelant (clients, prospects, partenaires).
-Écouter et comprendre la demande avec empathie et efficacité.
-Fournir des informations sur les produits, services, offres ou procédures.
-Traiter les réclamations et proposer des solutions adaptées.
-Assurer le suivi administratif (saisie dans le CRM, mise à jour des dossiers clients).
-Garantir la satisfaction client et maintenir une bonne image de l'entreprise.
Horaire de journée du L au D de 8h à 22h
Salaire : SMIC
Si ces missions vous intéressent et que vous avez le profil ci-dessous, postulez directement en ligne !
Réceptionner les appels Contrôler la qualité du discours - Analyser les différentes situations - Gérer les appels entrants et sortants - Apporter une assistance technique - Identifier et comprendre les besoins du client - Renseigner les bases de données informatiques sur les résultats de l'appel - Principes de la relation client - Logiciels de gestion d'appels téléphoniques - Progiciels de gestion de la relation client (CRM - Customer Relationship Management)
Diplomatie - Capacité à adapter son discours à son interlocuteur - Esprit d'analyse - Patience - Capacité à gérer des situations stressantes - Aisance relationnelle - Ecoute active
Synergie, mettons nos énergies en commun. Fort d'une présence dans 17 pays, avec 800 agences d'emploi et de 5 600 collaborateurs, le Groupe Synergie, 1er groupe français de services en Ressources Humaines, vous accompagne dans votre carrière professionnelle : recrutement CDD-CDI, intérim, formation et conseil RH. Depuis notre origine, nous nous différencions par nos valeurs, notre sens de l'engagement et notre capacité à apporter des solutions concrètes à nos clients, candidats et intérimaires.
Vos avantages Synergie:
+10% IFM + 10% CP,
CSE Synergie,
Prime Participation + CET à 6%,
Aides et Services (Mutuelle - Logement - Garde d'enfants...)
Synergie en images
Salaire fourni par le recruteur
Publiée le 30/10/2025 - Réf : OFFRE - 596 084
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Téléconseiller H/F
- Freyming-Merlebach - 57
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