Business Developer H/F ZEPLUG

En tant que Business Developer, vous serez un acteur clé de notre croissance et vous vivrez au rythme des appels entrants et des ventes par téléphone. Vos missions seront les suivantes :

- Gestion des prospects entrants (B2C) : Répondre aux appels entrants et emails de prospects intéressés par les solutions Zeplug

- Informer et conseiller les particuliers sur les solutions de recharge Zeplug (offres, tarifs, installation)
- Accompagner les prospects dans leur parcours d'achat, de la prise de contact à la signature du contrat par téléphone
- Transmettre les dossiers aux équipes techniques pour l'installation des bornes de recharge

- Prospection commerciale (B2C) : Contacter des prospects qualifiés par téléphone

- Identifier et qualifier leurs besoins
- Proposer des solutions adaptées et conclure des ventes

- Gestion de la relation client : Maintenir et mettre à jour la base de données clients (Salesforce)

- Être le point d'entrée Zeplug pour la mise en place du contrat
- Assurer la saisie des données contractuelles et la préparation de la facturation
- Répondre aux sollicitations clients en cas de demandes après vente pour les orienter vers le bon interlocuteur
- S'assurer de la bonne relation entre les clients et l'entreprise : se rendre disponible pour eux le temps que la relation de confiance s'établisse, être le représentant de l'entreprise auprès de ceux-ci
- Participation à des réunions d'information : représenter Zeplug lors de réunions d'information pour les copropriétaires
- Présenter les solutions de recharge et répondre aux questions des participants
- Amélioration continue : Être force de proposition pour améliorer l'offre et les processus de Zeplug

- Proposer et tester de nouveaux leviers de croissance : s'approprier les processus internes afin de mieux collaborer avec l'équipe de production, dans le but de rendre cette dernière plus efficace et plus flexible face à la production de nouveaux produits.