Expert Réseau et Support Applicatif H/F Astek

Dans le cadre de l'amélioration des communications critiques sur le site industriel de notre client spécialisé dans le secteur des télécoms, vous rejoignez l'équipe en qualité d'expert réseau et support applicatif. Votre rôle est d'intervenir sur le terrain pour diagnostiquer les problèmes, piloter les test et améliorer la qualité du service, tout en challengeant les prestataires concernés.
Ce que nous allons accomplir ensemble :

Dans le cadre de l'amélioration des communications critiques sur le site industriel de notre client spécialisé dans le secteur des télécoms, vous rejoignez l'équipe en qualité d'expert réseau et support applicatif. Votre rôle est d'intervenir sur le terrain pour diagnostiquer les problèmes, piloter les test et améliorer la qualité du service, tout en challengeant les prestataires concernés.

Votre mission (...si vous l'acceptez !) :

En tant qu'appui opérationnel, vous serez amené à :

- Analyser les déconnexions fréquentes et les dysfonctionnements, qu'ils soient matériels ou logiciels ;
- Piloter et organiser environ 15 tests de couverture réseau sur le site, afin d'évaluer de manière objective la qualité de service ;
- Déployer un moteur de tests adapté aux spécificités du terrain et aux contraintes industrielles du site ;
- Co-analyser les résultats des tests afin de produire des éléments tangibles permettant de challenger les prestataires ;
- Réaliser une analyse approfondie des logs techniques pour identifier les causes racines des anomalies ;
- Assurer le suivi, la coordination et la traçabilité des actions via l'outil de ticketing ;
- Surveiller la réactivité des équipes en fonction des priorités identifiées et les impacts terrain.

Votre Stack de Jeu :

- Connaissance des réseaux radios (ancien type DMR et nouvelles technologies type 4/5G)
- Connaissance des systèmes Linux et lignes de commandes