Technicien SAV H/F Expectra

Nous recherchons pour le compte de notre client spécialisé dans la fourniture de solutions mécanisées et de convoyage, un technicien SAV (H/F). Le poste est à pourvoir sur la métropole lilloise dans le cadre d'un CDI. Des déplacements sont à prévoir au niveau national voire internationale.

Vous êtes un acteur essentiel de la relation client post-installation, en assurant la maintenance et le dépannage des équipements. Vous avez une grande autonomie sur les sujets techniques et la gestion de votre temps.

Vos missions principales consistent à :

Assurer la maintenance préventive : Vous planifiez et effectuez les contrôles préventifs requis chez les clients, en respectant les engagements de qualité, de sécurité et de délais. Vous remplacez les pièces standards si nécessaire selon votre diagnostic et entretenez les installations, notamment les armoires électriques.

Gérer la maintenance curative et le dépannage : Vous intervenez sur site pour diagnostiquer les pannes et déterminer les priorités d'intervention. Vous remplacez les pièces défectueuses ou proposez des commandes pour celles-ci. Vous êtes en charge de la rédaction de rapports détaillés sur le diagnostic et les solutions apportées, et de la remontée des anomalies constatées.

Coordonner et transmettre : Vous supervisez les équipes sur le terrain, incluant les techniciens de niveau 1 et les sous-traitants. Vous transmettez votre savoir et vos compétences aux techniciens de niveau 1 et êtes force de proposition pour fiabiliser le matériel et gérer l'obsolescence. Vous participez également à l'amélioration continue des services et respectez les engagements contractuels, comme le taux de disponibilité.