Gestionnaire Support H/F Gojob

Nous recherchons pour notre client, un acteur majeur et reconnu dans le secteur de l'aéronautique et de la logistique, un(e) Gestionnaire des Retours Clients et de Stocks pour démarrer dès que possible.
Votre mission est essentielle pour assurer le bon traitement administratif et physique des retours clients (SAV) et garantir la conformité et la traçabilité des pièces sensibles au Magasin de Réception Clients (MRC).
Ce job se situe a REAU 77550 MOISSY CRAMAYEL, au sein d'une zone logistique majeure.
Le rythme de travail pour cette mission sera en journée (horaires de bureau classiques), du lundi au vendredi.

Directement rattaché au responsable d'entrepôt, vous assurez les tâches suivantes :
Assurez la prise en charge et le traitement des différents litiges liés aux retours clients.
Suivez les investigations et les plaintes clients.
Réceptionnez physiquement les retours clients et investigations au magasin MRC.
Enregistrez administrativement les retours clients dans l'outil Baan.
Préparez physiquement les colis pour leur retour aux clients ou leur départ pour expertise.
Gérez les dé-préparations via l'outil Redmine (suite à annulation de retours clients).

Nous recherchons des profils :
Vous possédez un niveau d'études Bac et/ou une première expérience en logistique/gestion de stocks.
Vous êtes rigoureux(se), ponctuel(le) et faites preuve d'un grand sens de l'organisation.
Vous avez une bonne maîtrise des outils informatiques, notamment Baan ou un ERP similaire, et Excel.
Vous acceptez de suivre la Formation Sûreté du Fret 11.2.3.9 (obligatoire).