Responsable Service Invalidité H/F CPAM Lille Douai

Descriptif du Poste:

Rattaché(e) au responsable du Département Gestion du Dossier Client, vous pilotez l'activité du service Invalidité.

Ce service gère les dossiers des assurés invalides des CPAM de Lille-Douai, de l'Artois et de Roubaix-Tourcoing, ce qui représente un total de près de 33 800bénéficiaires d'une pension d'invalidité.

Dynamique et innovant, le service participe régulièrement à des groupes de travail nationaux, (comme son implication récente au nouveau parcours national «assuré invalide») et régionaux, y compris en interbranche. Solidaire, le service entraide régulièrement d'autres plateaux TRAM Invalidité du réseau Assurance maladie.

Un nouvel outil de liquidation, GEstion des Droits Invalidité (GEDI), va être déployé et remplacera l'outil actuel SCAPIN courant 2026.

Dans le cadre de vos fonctions, vous:

- Managez votre équipe et veillez à la bonne cohésion ainsi qu'au dynamisme de l'ensemble du processus invalidité ;
- Assurez la performance du plateau TRAM invalidité et garantissez la réussite de la mise en oeuvre des orientations stratégiques fixées par l'Organisme, par une déclinaison en objectifs opérationnels ;
- Accompagnez la conduite du changement et favorisez le développement des compétences des collaborateurs, en encourageant notamment l'innovation et la diffusion de bonnes pratiques ;
- Participez au maintien des bonnes relations avec les différents services internes et concourrez à mener un dialogue partenarial de qualité avec nos partenaires extérieurs. À ce titre, vous préparez et animez leComité de pilotage [COPIL] et le Comité technique [COTEC] Tram invalidité annuel;
- Êtes force de proposition et de réflexion auprès de la responsable de Département, notamment dans les ambitions en liens avec votre périmètre;
- Vous impliquez pleinement dans les instances managériales de l'organisme, dans le collectif du Département et ses projets transverses. Le tout guidé, par le Projet stratégique local de la CPAM Lille-Douai.

Comme tous les salariés de l'organisme, vous devrez vous conformer aux exigences de la Politique de Sécurité du Système d'Information de l'organisme (PSSI).