BTS Mco - Management Commercial et Relation Client H/F
Alternance Franche Comte
- Besançon - 25
- Alternance
- Bac +3, Bac +4
- Bac +5
- Service public des collectivités territoriales
Les missions du poste
Localisation : Besançon et alentours
Rentrée 2025
Groupe Alternance Besançon recrute des candidats pour un BTS MCO en alternance.
Vous serez formé(e) aux missions commerciales et relation client, et participerez à la gestion et au développement d'un point de vente.
Missions principales :
- Accueil et conseil à la clientèle
- Encaissement et fidélisation client
- Gestion des stocks et approvisionnements
- Mise en place et suivi des opérations commerciales
- Participation à l'animation et à l'organisation de l'équipe
Profil recherché :
- Dynamique, motivé(e) et organisé(e)
- Sens du contact et esprit d'équipe
- Intérêt pour le commerce et le management
- Disponible pour une alternance sur 24 mois
Informations complémentaires :
- Formation préparée : BTS MCO
- Centre de formation : Groupe Alternance Besançon
- Rémunération conforme à la réglementation en vigueur
Postulez dès maintenant et développez vos compétences commerciales et relationnelles au coeur d'un environnement dynamique.
Experience: Débutant accepté
Compétences: Management électronique de relation client (e-CRM),Techniques de communication orales, écrites et numériques,Participer à l'élaboration d'une stratégie de relation clientèle,Recueillir l'avis et les remarques d'un client,Traiter les demandes de support technique
Qualification: Employé non qualifié
Secteur d'activité: Formation continue d'adultes
Liste des qualités professionnelles:
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Etre force de proposition : Capacité à initier, imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou améliorer une situation. Être proactif.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Groupe Alternance, école supérieure de l?Alternance fondée en 1998, compte plus de 70 campus en France.
Notre campus à Besançon propose des formations de Bac à Bac +3 tels des BTS (MCO, NDRC et GPME) et des Bachelors (RDC, MGE), dans les domaines du commerce, de la vente et du marketing. Nos délivrons des diplômes d'Etat et des titres certifiés enregistrés au RNCP.
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Salaire alternance
Publiée le 24/09/2025 - Réf : 198GDKH
BTS Mco - Management Commercial et Relation Client H/F
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