Alternance - Chargé de Relation Client H/F Studi CFA

STUDI, l'école n°1 de la formation 100 % en ligne, recherche pour son entreprise partenaire, un Chargé de Relation Client (H/F) en contrat d'apprentissage.

Lancez votre carrière dès à présent en suivant l'une de nos formations diplômantes en Commercial - Relation Client reconnue par l'État.

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Missions :

- Répondre aux demandes entrantes par chat, email et téléphone.
- Analyser les tickets clients et contribuer aux reportings pour optimiser les process.
- Relire les échanges traités par les agents et mettre à jour les informations.
- Réaliser ponctuellement des appels ou des sondages pour recueillir des retours.
- Contribuer à l'amélioration continue des process.

Compétences / Profil :

- Excellent relationnel et aime le travail en équipe.
- Maîtrise parfaite du Français à l'oral et à l'écrit.
- À l'aise au téléphone, réactif et calme en toute situation.
- Dynamique, motivé et orienté satisfaction client.

Cette offre d'alternance est à pourvoir IMMÉDIATEMENT.
Lieu de l'alternance : Bordeaux (33)
Type de contrat : Apprentissage
Formation : Aucun frais ne sera à la charge des candidats.
Rémunération comprise entre 486 € et 1801 € brut, en fonction de l'âge et niveau d'étude
Cette opportunité est ouverte aux personnes en situation de handicap

Référence : #STUDICFAMP

Pour ce poste, vous devez être éligible à l'apprentissage : avoir entre 16 et 29 ans et être autorisé à travailler en France. Exceptions possibles : apprentis préparant un diplôme supérieur, travailleurs handicapés, sportifs de haut niveau ou porteurs d'un projet de création/reprise d'entreprise.

Seuls les candidats intéressés pour suivre une formation STUDI pourront être présentés à l'entreprise et bénéficier de notre Coaching Alternance.