Charge de Relation Client H/F GEODIS
- Étoile-sur-Rhône - 26
- CDI
- Bac +3, Bac +4
- Bac +5
- Transport • Logistique
- Exp. - 1 an
Les missions du poste
Rattaché(e) au Service Clients, vous aurez pour rôle d'assurer la gestion et le suivi des relations clients afin de garantir le respect des engagements commerciaux et de contribuer à l'amélioration de la satisfaction et de la fidélisation.
A ce titre vos missions principales seront :
- Gérer et développer la relation avec les clients
- Répondre aux demandes et réclamations, conseiller sur les aspects techniques
- Suivre les expéditions et analyser les anomalies pour proposer des solutions
- Participer aux échanges avec les commerciaux et contribuer à la qualité de service
* Bonne aisance rédactionnelle
* Excellente communication, gestion du stress et des priorités
* Esprit d'analyse, orientation client et sens du résultat
* Autonomie, initiative et esprit d'équipe
* La maitrise de l'anglais est un atout majeur : échanges réguliers par mail dans le cadre de la gestion des réclamations au pôle international
GEODIS est un leader mondial du transport et de la logistique, reconnu pour son expertise sur l'ensemble de la supply chain. Partenaire de croissance de ses clients, GEODIS intervient sur cinq métiers : l'optimisation de la chaîne d'approvisionnement, le Freight Forwarding, la logistique contractuelle, la distribution & l'express et le transport routier. Avec un réseau mondial couvrant près de 166 pays et plus de 49 720 collaborateurs, GEODIS se classe au sixième rang mondial de son secteur. En 2024, GEODIS a réalisé un chiffre d'affaires de 11,3 milliards d'euros. GEODIS est une société du groupe SNCF.
A compétences égales, une attention particulière sera accordée aux candidatures des personnes en situation de handicap.
Nos étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l’offre à laquelle vous postulez.
-
Un entretien téléphonique avec l’équipe recrutement
-
Un entretien (physique ou en visioconférence) avec le/la Manager responsable du poste
-
Intégration du collaborateur : présentation de la nouvelle équipe, livrets entreprise
Raisons de nous rejoindre
-
Intéressement ou participation
-
13ème mois
-
RTT
-
Télétravail selon poste
-
Mutuelle avantageuse
-
Matériel de qualité
-
Locaux modernes
-
Aménagement des locaux
-
Espaces calmes
-
Parking gratuit à proximité
-
Proche transport en commun
-
Café offert
-
Organisation de conférence & workshops
-
Activités sportives
Localiser le poste
Hellowork a estimé le salaire pour cette offre
Cette estimation de salaire pour le poste de Charge de Relation Client H/F à Étoile-sur-Rhône est calculée grâce à des offres similaires et aux données de l’INSEE.
Cette fourchette est variable selon expérience.
Salaire brut min
21 804 € / an 1 817 € / mois 11,98 € / heureSalaire brut estimé
22 800 € / an 1 900 € / mois 12,53 € / heureSalaire brut max
25 200 € / an 2 100 € / mois 13,85 € / heureCette information vous semble-t-elle utile ?
Merci pour votre retour !
Publiée le 24/09/2025 - Réf : 2025-16207_1758700908
Charge de Relation Client H/F
- Étoile-sur-Rhône - 26
- CDI
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