Assistant SAV H/F Ternois Fermetures
- Wavrin - 59
- CDI
- Bac
- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- Distribution • Commerce de gros
- Exp. 1 à 7 ans
- Exp. + 7 ans
Les missions du poste
Rejoignez une entreprise reconnue dans le secteur de la menuiserie, et jouez un rôle clé dans la satisfaction de nos clients professionnels.
Assistant(e) SAV - CDI
Wavrin (59) - Rue du Marais de la Ville, 59136 Wavrin
CDI - 38h/semaine
Rémunération : entre 1 990 € et 2 090 € brut / mois
Prise de poste : dès que possible
Pourquoi ce poste est fait pour vous ?
- Vous aimez jouer un rôle central dans la satisfaction client ?
- Vous recherchez un poste administratif polyvalent avec de la planification ?
- Vous aimez résoudre des problèmes, organiser des interventions et en assurer leur suivi ?
- Vous souhaitez rejoindre une entreprise solide, à taille humaine, qui valorise la relation client ?
Vos missions au quotidien :
Rattaché(e) à notre Chargée de pôle administratif, vous pilotez le traitement administratif des demandes de SAV et la planification des interventions de notre technicien. Vous êtes un maillon essentiel entre nos équipes internes et nos clients professionnels (artisans).
Vos responsabilités :
- Réceptionner et analyser les demandes de SAV (mail, téléphone).
- Qualifier et traiter les SAV selon leur nature :
- Établir des devis (main d'oeuvre, pièces).
- Passer les commandes de pièces détachées.
- Lancer les fabrications auprès de l'atelier si besoin.
- Suivre les approvisionnements et organiser la logistique des interventions.
- Assurer la préparation des chantiers (vitrages, quincaillerie, consommables...).
- Planifier les interventions du technicien SAV en optimisant ses tournées.
- Gérer le stock de matériel et consommables SAV.
- Informer les technico-commerciaux des problématiques et suivre les dossiers.
- Accueillir les clients au comptoir pour le retrait de pièces ou de commandes (ponctuellement).
Vous êtes :
- Organisé(e), réactif(ve) et autonome dans la gestion de vos priorités.
- Doté(e) d'une expérience significative réussie en Administratif, d'un excellent sens du service client.
- À l'aise en informatique, notamment avec Excel.
- Capable d'anticiper, de vous adapter aux imprévus, et de garder le cap même en période chargée.
- Une expérience similaire dans un environnement technique, en lien avec le BTP ou des produits de menuiserie serait un plus.
Vous vous reconnaissez dans ce profil ? Ce challenge vous attire ? Postulez dès maintenant !
Notre division professionnelle M7V est spécialisée dans la fabrication et la distribution de menuiseries en PVC et aluminium.
Cette dernière fait partie d'un groupe familial avec 45 ans d'existence et plus de 40 Millions d'€ de chiffre d'affaires. Nous sommes aujourd'hui reconnus pour notre savoir-faire dans les Hauts-de-France et en Normandie.
Intégrer M7V c'est donc non seulement rejoindre un groupe de 400 collaborateurs, mais aussi une entité à taille humaine avec des équipes dédiées à notre clientèle de professionnels et au service de leur satisfaction.
Les avantages à nous rejoindre :
- Poste en CDI à pourvoir dès que possible, du lundi au vendredi - 38h/semaine.
- Aide à la mobilité : un vélo électrique peut vous être mis à disposition gratuitement (sous conditions).
- Prime de participation annuelle, versée chaque fin d'année (sous condition d'ancienneté).
- Formation complète à votre arrivée et accompagnement tout au long de votre intégration.
Localiser le poste
Salaire fourni par le recruteur
Publiée le 24/09/2025 - Réf : 3514464/25438407 AS/59W
Assistant SAV H/F
- Wavrin - 59
- CDI
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