Technicien SAV Itinérant H/F

Gama 29

Bienvenue chez Hedis

Hygiène Plus Services est une nouvelle société spécialisée dans l'installation et la maintenance des équipements de nettoyage professionnel qui appartient au Groupe Hedis. C'est le premier réseau national de SAV dédié à l'hygiène.

Nos équipes expérimentées sont reconnues pour leur expertise dans les systèmes de dosage pour la restauration, la blanchisserie, l'hébergement mais aussi pour le matériel électrique d'entretien des sols.

À propos du poste

Rattaché au Responsable SAV de la Région Ouest, dont les bureaux sont situés au sein de l'agence Gama 29, le/la Technicien(ne) SAV Cuisine et Sol SAV réalise la pose et la maintenance de matériels de distribution de produits d'hygiène, la mise en route et la maintenance de matériels d'entretien, dans le respect des objectifs fixés par sa hiérarchie. Ses interventions se déroulent sur site client et en ateliers.

En qualité de Technicien SAV itinérant (H/F), vos missions et activités principales sont les suivantes :

- Effectuer, sur site client, la pose et la mise en route si nécessaire de matériels pour produits d'hygiène conformément au planning transmis.
- Assurer, conformément au planning transmis, la maintenance sur site ou atelier de matériels pour produits d'hygiène et de matériels d'entretien.
- Réaliser sur site client la mise en route de matériels d'entretien, après une préparation éventuelle en atelier.
- Assurer si besoin la formation du personnel utilisateur chez le client.
- Effectuer les diagnostics.
- Réaliser les devis en lien avec les Assistant(e)s SAV ou leur transmettre les informations pour qu'ils (elles) l'établissent.
- Appliquer, respecter les règles de sécurité lors de ses interventions, appliquer le règlement intérieur du client, en particulier porte les EPI adéquats dont vous assurez conservation et entretien.
- Informer en temps réel l'assistant(e) SAV et son hiérarchique direct de tout problème qui empêcherait la bonne réalisation de son intervention.
- Clôturer ses missions d'intervention et reporter les informations nécessaires au suivi de l'activité.
- Gérer le stock de pièces détachées de son véhicule de service.
- Etre responsable du bon état et de la propreté de son véhicule de service.
- Soutenir la démarche commerciale en faisant des préconisations aux clients du Groupe, et en remontant systématiquement toute information utile à la force commerciale du Groupe.
- Etre garant de la tenue des objectifs fixés par sa hiérarchie.
- Etre garant de l'image de marque de la société auprès des clients.