Alternant Formation - QSE H/F Groupe Interway

* Accompagner le référent Procédés et Qualité, ainsi que le Référent Formation du département INTERVENTION dans leurs missions communes :


* Construction et mise en place d'un cursus d'intégration d'un technicien terrain du département INTERVENTION
* De la définition à mise à disposition, ainsi qu'aux résultats obtenus dans les équipes opérationnelles.
* Mise en place et le suivi des processus et des procédures et apporte l'aide méthodologique dans la mise en oeuvre de la démarche qualité.
* Démarche qualité au sein de son département au quotidien et participe à l'amélioration continue des services.


* Activités / Tâches principales :
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* Gestion et élaboration de la documentation et plan de formation avec nos documents standardisés et outils (Formway) :
* S'assurer de la conformité des processus et des procédures
* Accueillir, former et informer le personnel à l'aide des procédures des modes opératoires
* Élaborer et faire évoluer, les plans de formation, leurs contenus, les procédures et les modes opératoires avec le management
* Participer au contrôle de la bonne application des procédures et des modes opératoires par les équipes
* Vérifie la bonne utilisation des documents opérationnels et l'enregistrement/archivage


* Amélioration continue CSI :
* Identifier des sources de gains de productivité dans le cadre de l'amélioration continue
* Etre force de propositions quant à l'amélioration des outils, des méthodes et des conditions de travail au sein de son département
* Réalise des reportings liés à l'activité et la satisfaction client, propose des KPIS