Gestionnaire Service Clients H/F Carrefour

Nos atouts pour y parvenir ?

Un réseau multi format, multi métiers avec des collaborateurs passionnés, qui s'engagent, pour réussir la transition alimentaire pour tous

Acteur majeur du vin en France, Maison Johanès Boubée est une entreprise de négoce de vins tranquilles et effervescents avec des activités d'embouteillage, de logistique, d'export et de e-commerce. L'entreprise se développe également sur le secteur des spiritueux et sirops.

Filiale du groupe Carrefour, la Maison Johanès Boubée est présente dans toutes les régions viticoles de France avec ses 6 entrepôts (3 d'entre eux sont des sites d'embouteillages), le siège social se situe à Bordeaux.

Au sein de la Direction Approvisionnements et Service Clients basée à Bordeaux, nous recherchons

Gestionnaire Service Clients (F/H)

Vos Missions

- Créer et gérer les dossiers d'opérations promotionnellesde l'intégrationdes engagementsdans les outils MJB à la livraison magasin en interface avec les services internes MJB (approvisionnement, sites..) et externes MJB (Marketing, relation clients...)

- Garantir la bonne exécution des commandes clients pour les enseignes Hyper / Market et Cash (SAP et paramétrages automates Prolog)

- Approvisionner les entrepôts CRF en analysant les stocks MJB et SUPPLY pour les magasins PROXI.

- Analyser les anomalies de commandes, identifier les plans d'actions et communiquer auprès des services concernés pour mise en place des actions correctives

- Assurer le suivi des indicateurs et l'animation du périmètre confié

- Prendre en charge le pilotage des points identifiés dans le plan d'amélioration continue du service Client

Votre profil

- Titulaire d'une formation Bac +2 /3 avec une dominante en Gestion (type Master ou Licence en logistique...), vous disposez d'une première expérience réussie dans la gestion de flux

- Votre rigueur, votre capacité à travailler en équipe et votre sens de l'organisation vous permettront de réussir dans ce métier

- Vous avez une affinité avec l'exploitation de bases de données, une capacité d'analyse et vous faites preuve de rigueur, vous êtes à l'aise sur les outils informatiques (Excel, SAP serait un plus)
- Des connaissances logistiques et en gestion sont des atouts

- Vous êtes autonome, réactif et disponible, avec le sens de l'organisation.

Informations complémentaires :

- Lieu: BORDEAUX

- Amplitude du service de 7h à 17h du lundi au vendredi
- Travail le samedi de 6h à 13h30 en télétravail (roulement toutes les 6 semaines environ)

Chez Carrefour, nous avons à coeur de ne passer à côté d'aucun talent et sommes fiers de compter des équipes représentatives de la société dans son ensemble. Nous encourageons ainsi tous types de profils à postuler à cette offre et garantissons un processus de recrutement dénué de toutes formes de discriminations.