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HELPLINE emploi
HELPLINE recrutement

Ingénieur Poste de Travail Confirmé H/F HELPLINE

  • Guyancourt - 78
  • CDI
  • Bac +5
  • Secteur informatique • ESN
  • Exp. + 7 ans
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Les missions du poste

Notre client, leader dans le secteur de la restauration rapide, recherche un/une Ingénieur Poste de Travail pour effectuer les missions suivantes :

- Prise en charge des appels et des demandes mails VIP.
- Prise en charge des demandes QM (qualité manager).
- Analyse des logs (logs de fonctionnement, logs d'erreur, logs de monétique) (dév informatique)
- Lecture /relecture/validation/publications des procédures KM (Knowledge management)
- Analyse réseau.
- Analyse de fonctionnement d'application.
- Création de script/projet et leurs gestions (projet d'amélioration globale des outils et des services du desk)
- Accompagnement des chefs de projet.
- Intervention sur site si nécessaire.
- Remédiation des scripts obsolètes ou nécessitant une correction.
- Suivie de projets à ampleur nationale
- Formation informatique sur l'outil pour les coéquipiers / responsables / managers France.
- Gestion d'incident : crise impact France / Monde, incident sur restaurants
- Reprise incident long que le desk n'arrive pas à solutionner (N3)
- Rapport d'analyse sur incident.
- Demande d'intervention auprès des différents acteurs lorsqu'il ne s'agit plus de notre périmètre

Poste à pourvoir en : CDI

Lieu de travail: Guyancourt

Fourchette salariale: 35K€ à 40K€ (selon profil)

- Vous êtes curieux·se, autonome, et que vous aimez valoriser votre expertise en aidant vos clients à exploiter des solutions innovantes,
- Vous avez au moins 2 ans d'expérience en tant qu'ingénieur poste de travail ou Technicien Service Desk, et vous maîtrisez Intune, SCCM et ALTIRIS
- Votre motivation et votre investissement seront des critères déterminants pour réussir sur ce poste.

Vous êtes peut-être la personne que nous cherchons !

Ce que nous vous apportons :

Les avantages classiques :

- une mutuelle prise en charge à 50%
- un remboursement à 50% du titre de transport

Et nos spécificités :

- la possibilité de travailler chez un leader du marché
- une équipe dirigeante stable (75% dans le groupe depuis plus de 20 ans)
- un groupe rentable et en croissance permanente
- une carte tickets restaurant (9,5€ pris en charge employeur à 60%)
- des primes de cooptation allant jusqu'à 1000€
- un parcours d'intégration entre 2 à 6 semaines
- un CSE avec de nombreux avantages culturels
- un institut de formation pour accompagner le développement de vos compétences
- un partenaire mobilité
- une équipe soudée, engagée et conquérante

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap

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Publiée le 24/10/2025 - Réf : REF2865H

Ingénieur Poste de Travail Confirmé H/F

HELPLINE
  • Guyancourt - 78
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Publiée le 24/10/2025 - Réf : REF2865H

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