Coordinateur de Secteur - Assistant d'Agence H/F Ouihelp

Ouihelp recrute pour renforcer ses équipes opérationnelles sur le RHONE ALPES!

Concrètement, quelles seront tes missions au quotidien ?

- - Organiser les contrats et les plannings des auxiliaires de vie et s'assurer de la bonne réalisation des heures planifiées.
- - S'assurer de la satisfaction des auxiliaires de vie chez les bénéficiaires et de la bonne réalisation des missions définies.
- - Anticiper et organiser le remplacement des absences et des congés des auxiliaires de vie.
- - S'assurer de la bonne conformité et de la pertinence des plannings des auxiliaires de vie conformément à la législation en rigueur.

- - Etre garant du suivi et de la qualité du traitement des demandes entrantes ( appels, mails, sms ... ) et s'assurer de la joignabilité constante de l'agence.
- - S'assurer de la bonne communication entre toutes les parties prenantes et acteurs de la prise en charge du bénéficiaire: chargée de recrutement et responsable de secteur des agences concernées.

Profil recherché

Les points clés de ton profil :

- 1 ou 2 ans minimum d'expérience dans les services à la personne et auprès des auxiliaires, des bénéficiaires et des institutions locales (CLIC, CCAS, etc.)
- Bac +2 minium
- Capacités d'adaptation en fonction des interlocuteurs (auxiliaires de vie, bénéficiaire...)
- Attrait pour la pluralité de tâches et missions
- Ecoute et sens du service client
- Forte autonomie, capacité d'adaptation, d'organisation et de priorisation
- Capacité et plaisir à travailler en équipe
- Goût pour le terrain et l'opérationnel, avec une forte capacité de travail et d'implication
- Aisance avec les outils digitaux
- Passion pour la mission de Ouihelp d'améliorer le quotidien de 2 millions de Français en perte d'autonomie

Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.

Infos complémentaires :

- Disponibilité : poste à pourvoir dès que possible
- Type de contrat : CDI
- Statut : Agent de Maîtrise
- Salaire : package à partir de 28 200 K€ (fixe + variable)
- Les + Ouihelp :
- Comité d'entreprise
- Mutuelle attractive prise en charge à 80%
- Prise en charge des frais de transports en commun (50%)
- Tickets restaurant via carte Swile
- Un parcours d'intégration à la Ouihelp Academy afin de t'intégrer en douceur à ta nouvelle équipe

Découvre l'équipe Ouihelp !