Chargé de Recouvrement H/F La Nantaise d'Habitations

Description du poste

Poste à pourvoir en CDD dès que possible dans le cadre d'un remplacement congé maternité jusqu'en décembre 2025.

Le/ La titulaire du poste est chargé (e) du traitement des dossiers précontentieux sur un territoire dédié des locataires présents et partis en lien avec le gestionnaire contentieux dans le respect des procédures.

Il/Elle est responsable des résultats de recouvrement précontentieux sur son secteur.

Sous la responsabilité du Responsable du service contentieux locataires, il/elle assure le recouvrement des soldes débiteurs des locataires en précontentieux présents et partis sur son territoire en utilisant tous les outils nécessaires (courrier, téléphone, visite à domicile, rendez-vous à l'agence,...) :

Pour les locataires présents :

- Prend en charge les dossiers du premier mois d'impayés de loyer au commandement de payer,
- Propose et met en place les plans d'apurement et suit leur respect,
- Traite les rejets de prélèvement,
- Assure le suivi de tous les traitements automatiques de la procédure précontentieuse,
- Présente et propose des orientations sur ses dossiers en impayés lors de la réunion mensuelle,
- Mène des démarches préventives d'identification et d'accompagnement des locataires en difficulté ou en situation précaire en lien avec les gestionnaires contentieux et/ou l'agence,
- Contribue au recouvrement du supplément de loyer solidarité en lien avec le gestionnaire contentieux et l'agence.

Pour les locataires partis :

- Assure le suivi de la procédure de traitement des dossiers locataires partis, de l'arrêté de compte jusqu'au terme de la phase amiable,
- Assure la transmission du dossier au gestionnaire contentieux.