Customer Service Agent H/F
Adequat Interim
- Ferrières-en-Brie - 77
- Intérim
- BEP, CAP
- Bac
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. 1 à 7 ans
Les missions du poste
Notre agence Adéquat de Pais Tertiaire recrute des nouveaux talents : Customer Service Agent(F/H) pour un de nos clients spécialisé dans la logistique, transports de marchandises.
Poste à pourvoir très rapidement en intérim pour une durée de 4 à 5 mois.
Vos principales missions :
- Traitement des ordres d'envoi des clients par e-mail, par téléphone et via le portail de réservation en ligne QUICKONLINE (ce qui inclut le mode d'acheminement, la classification du type de service, l'établissement d'un délai)
- Gérer le processus d'approbation pour les envois à destination des pays non-membres de l'UE
- Notifier le client sur l'état d'avancement des envois et effectuer le suivi nécessaire
- Suivi et traitement des demandes clients via la boite mail partagée
- Veiller au respect des politiques et procédures de l'entreprise
- Calculer et organiser la mise à disposition d'emballages à température contrôlées et des sondes
- Traiter les rapports quotidiens et les manifestes des clients
- Suivi et traitement des alarmes spéciales (SPA) via QUICK TRACK
Profil :
- Titulaire d'un Bac +2 minimum
- une expérience significative de minimum de 2 ans dans le transport de produits biopharmaceutiques
- Maîtrise des outils Excel, Word, Powerpoint
- Connaissance souhaitée de la convention collective du transport routier de marchandises
Rémunération entre 30 et 35 K€ selon expérience
Pour toutes questions, vous pouvez nous joindre au ##.##.##.##.##
Adéquat, Simplement pour vous !
Experience: 1 An(s)
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Activités des agences de travail temporaire
Adéquat, c'est la société de travail temporaire et de recrutement préférée des intérimaires avec un taux de satisfaction de 94,5%.
Plus de 350 agences en France pour vous accompagner dans votre recherche d'emploi (intérim, CDD, CDI, CDI Intérimaire) dans tous les secteurs d'activité : Industrie, Logistique, Transport, BTP, Tertiaire.
Dans le cadre de sa politique Diversité et RSE, à compétences égales, toutes nos annonces sont ouvertes aux personnes en situation de handicap.
Salaire fourni par le recruteur
Publiée le 22/09/2025 - Réf : 198DCRH
Customer Service Agent H/F
- Ferrières-en-Brie - 77
- Intérim
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