Placé(e) sous la responsabilité du/de la Responsable Service Charge, le/la Gestionnaire de Charges a pour mission de garantir la fiabilité et la conformité du processus de gestion des charges locatives. En lien avec ses missions, le/la gestionnaire de charges, s'engage à respecter les engagements Qualibail liés au métier. Il/elle respecte la stratégie, la réglementation, les labels, les certifications, les politiques y compris en matière de Responsabilité Sociétale et Environnementale (RSE) et les procédures internes de l'entreprise dans son domaine d'activité. Il/elle recherche l'optimisation et l'amélioration continue de son activité.
MISSIONS :
Procéder à la facturation et à la revalorisation des charges sur l'ensemble du parc Assurer l'imputation des décomptes de syndic et des appels de fonds Assurer la régularisation annuelle des charges générales et fluides Assurer l'imputation des factures de consommations en veillant à la cohérence (Détection des anomalies) Injecter et contrôler les relevés d'index d'eau et de chauffage des locataires, alerter les sur- et sous- consommations et analyser les cas particuliers Participer à la mise en place de nouvelles méthodes de facturation Participer à la mise en place de nouvelles provisions sur les mises en service Procéder à l'analyse comparative des ratios de charges et alerter les services concernés en fonction des écarts constatés Assurer la polyvalence avec les autres gestionnaires de charges Relation locataire Participer à la rédaction des courriers destinés aux tiers et aux locataires, ainsi que leurs représentants Participer aux réunions explicatives des régularisations des charges organisées à la demande des locataires ou de leurs représentants Recevoir les locataires qui se présentent au siège de l'entreprise pour les questions concernant la facturation des charges récupérables
Nous croyons fermement que la richesse des talents et des parcours est la clé de notre succès. Chez SIGH, nous offrons un environnement de travail inclusif où chaque individu est encouragé à atteindre son plein potentiel. Vous ne trouverez pas seulement un emploi, mais aussi une opportunité de carrière. Nous valorisons le développement professionnel de nos équipes en proposant des formations, des évolutions internes et des projets porteurs de sens. Nos valeurs : Confiance, Efficacité, Solidarité et d'Engagement, se reflètent dans nos pratiques quotidiennes et dans les relations que nous entretenons avec nos collaborateurs, nos partenaires et nos clients. Si vous voulez saisir l'opportunité de rejoindre une entreprise qui place l'égalité des chances au coeur de ses valeurs, n'attendez plus ! Vous êtes sûrement la personne que nous recherchons ! Postulez dès maintenant et faites la différence avec nous !
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Le profil recherché
Compétences Métier : Connaissance des procédures de gestion des charges locatives Connaissance de la législation HLM Maîtrise des outils bureautiques et digitaux
Compétences comportementales : Sens du relationnel et de la relation client
Bienvenue chez SIGH
SIGH, Entreprise Sociale pour l'Habitat et intervenant majeur du logement social dans le Grand Hainaut, offre des solutions de logement adaptées aux familles et aux personnes éligibles. En 2024, SIGH est devenue une société à mission affichant sa vision à travers sa raison d'être : "Acteur du territoire, engagé pour un habitat de qualité durable et solidaire". Au sein de son siège et de ses 10 agences de proximité, les équipes SIGH s'engagent au quotidien, animés par trois ambitions : Qualité, Performance et RSE. Filiale du groupe national Habitat en Région, SIGH est acteur sur le développement économique et social dans notre région. Elle compte 29 000 logements loge près de 59 000 personnes et possède une équipe de 370 collaborateurs.
Infos complémentaires
Intégrer la SIGH, c'est aussi : - Un 13e mois - Une prime de vacances brute de 1 500€ - Une prime sur objectifs fixée en fonction de votre classification - Une prime d'intéressement et un plan d'épargne entreprise - Mutuelle d'entreprise avantageuse et familiale - Une carte restaurant Pluxee d'un montant de 9€50 par jour travaillé - Un abonnement transport en commun financé à 100% par l'entreprise - 1 à 2 jours de télétravail par semaine (après 6 mois d'ancienneté)
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Nos étapes de recrutement
Nos étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l’offre à laquelle vous postulez.
1. Présélection des candidatures par notre équipe RH
2. Premier échange téléphonique pour mieux se connaître
3. Entretien en présentiel ou en visio avec le manager
4. Éventuel second entretien avec un test ou une mise en situation
5. Retour final au candidat et proposition d’embauche
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Publiée le 22/09/2025 - Réf : 3509207/25406136 GDC/59V